Comptoir PRO chez RONA+

Vous pouvez activer la mise à jour automatique. Ceci vous permettra d’obtenir la dernière version de l’application mobile en tout temps. Voici comment mettre à jour automatiquement vos applications Android et Apple.

Oui Découvrez comment profiter de votre rabais VIPpro en ligne avec votre compte RONA ou Réno-Dépôt 1. Créez votre compte en ligne en utilisant l’adresse courriel de votre abonnement VIPpro, anciennement appelé CRP. 2. Ajoutez votre numéro de recompense des entrepreneurs dans la section compte / fidélité et recompenses / programme de recompense des entrepreneurs. 3. Votre rabais de 5 % s’appliquera désormais à tous vos achats.

Si vous êtes membres VIPpro, vous recevrez automatiquement les infolettres. Conditions d’acceptation prévues lors de la création de votre compte via l’application mobile. Si vous n’avez pas de compte VIPpro, vous pouvez télécharger l’application mobile VIPpro afin d’inscrire votre adresse courriel.

Vous pouvez tirer avantage des rabais PRO dès que votre compte est activé en magasin. Il est possible de bénéficier des rabais le jour-même au comptoir PRO, pourvu que l’activation soit complétée avant 18h le jour même

Les membres VIPpro bénéficient d’un rabais de 10 % sur le prix régulier des produits dans la catégorie de la peinture, et d’un rabais de 5 % sur le prix régulier de produits des autres catégories, sous réserve de certaines exceptions identifiées ci-dessous. Certaines catégories de produits peuvent être exclues - de temps à autres – par RONA et Réno-Dépôt, et ce à leur seule discrétion

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements

Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/suivi-commande

Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE). Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements

Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web https://www.rona.ca/fr/rappels-de-produits où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).

Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona. Pour en savoir plus sur la recherche sur notre nouveau site rona.ca, veuillez consulter https://www.youtube.com/watch?v=0-07oaRMd8o.

Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage ou appelez votre magasin RONA local.

Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web. https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.

Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/faq-rona

Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.

Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.

La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.

Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.

Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.

Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.

Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web https://www.rona.ca/fr/services-installation. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.

Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/programmes-financement-prets-carte-de-credit/programme-affirm

Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/services-installation

Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)

Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr

Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.

Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Si la location de camions ou de fourgonnettes est indiquée comme service sur la page du magasin sur rona.ca, cela signifie que le magasin offre ces options de location.

Si vous voyez un camion ou une fourgonnette stationné au magasin, c'est le premier signe qu'il/elle est disponible à la location. Pour vous éviter un déplacement, vous pouvez appeler le service à la clientèle du magasin RONA+ à l'avance pour confirmer la disponibilité. Les locations sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Pour louer un véhicule, vous devez : > Avoir au moins 21 ans > Détenir un permis de conduire complet et valide (pas de permis graduel) > Fournir une preuve d’assurance à votre nom > Présenter une carte de crédit majeure REMARQUE : Pour la province de la Saskatchewan, le client doit avoir au moins 21 ans et un permis de conduire valide.

Un dépôt de 500 $ sera prélevé sur une carte de crédit valide avant la location du camion. Après inspection, le dépôt sera remboursé, déduction faite des frais de location, au retour du camion ou de la fourgonnette.

Nous acceptons la majorité des cartes de crédit. Veuillez noter que le paiement en espèces, les chèques, les cartes-cadeaux, les mandats et les cartes Visa prépayées ne sont PAS acceptés pour la location d'un véhicule. Les employés en magasin ne bénéficient pas de rabais sur la location d'un camion et paient le même prix que le client.

RONA+ ne propose actuellement pas d'assurance pour la location. Vous devrez souscrire votre propre assurance responsabilité civile pour la location d'un véhicule non détenu par vous. Veuillez-vous assurer que la preuve d'assurance est au nom du locataire.

Les retours sont simples ! Lorsque vous rapportez le véhicule, nous effectuons une inspection rapide et vérifions la jauge à carburant. Tant que le véhicule est dans le même état et avec le même niveau de carburant qu'au moment de la location, vous pouvez partir.

Aucune exigence supplémentaire ne s'applique. Toutefois, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les conditions de location spécifiques, n'hésitez pas à contacter le magasin RONA+ où vous prévoyez louer.

Vous pouvez vous inscrire au programme VIPpro en téléchargeant l'application mobile VIPpro sur votre téléphone Android ou Apple, puis en finalisant l'activation de votre compte en magasin.

Les membres VIPpro bénéficient de 5 % de rabais sur leurs achats et de 10 % de rabais sur la peinture et les accessoires, ainsi que d'un accès à des services exclusifs, des concours et des offres conçues pour les professionnels.

Le comptoir PRO est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.

Oui, vous pouvez bénéficier de votre rabais VIPpro en ligne en créant un compte en ligne avec l'adresse courriel de votre abonnement VIPpro et en ajoutant votre numéro de récompense des entrepreneurs dans votre compte.

Les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard, et par chèque sont acceptés. Les paiements en espèces ne peuvent être faits qu'en magasin.

Oui, certains magasins RONA+ proposent la location de camions et fourgonnettes. La location est basée sur le premier arrivé, premier servi, et il est recommandé d'appeler le magasin à l'avance pour vérifier la disponibilité.

Pour louer un véhicule, vous devez avoir au moins 21 ans, posséder un permis de conduire complet et valide, fournir une preuve d'assurance à votre nom, et présenter une carte de crédit majeure.

À proximité, vous trouverez le Centre de Jardinage chez RONA+, le magasin Matelas Dauphin à Brossard, ainsi que la Clinique Vétérinaire Quartier DIX30, ce qui peut faciliter vos courses ou rendez-vous avant ou après votre visite.

Le quartier DIX30 proche dispose de plusieurs services comme la clinique vétérinaire et des agences d'assurance, et des commerces comme Canadian Tire ou Bureau en Gros. Utiliser ces services lors de votre passage peut optimiser votre visite et vos besoins en rénovation ou autres.

À proximité, vous pouvez trouver des restaurants comme Harvey's, Benny et Co., ainsi que la zone commerciale Cité Dix30 où vous pouvez vous restaurer ou prendre un café lors de votre visite.