The UPS Store

Reviews

• TC

  Tee C

  Sep 6, 2026
  5.0
  Absolutely one of the best UPS stores. There's atleast two closer to my house, but I always wait until I can make it here. Good atmosphere, and everyone is always kind and professional.
• PS

  Prisilla Starr

  Aug 30, 2026
  5.0
  Antonio is always so amazing and helpful!! I appreciate this UPS store!
• KK

  kwb

  Aug 29, 2026
  5.0
  In places like these it is the service and the staff that make the place. There was. O wait today. Awesome
• CS

  Charise Scarfone

  Aug 29, 2026
  2.0
  Very rude when you walk in. They made me feel like doing copies and faxing was an issue. You all need to work on your customer service skills.
• MT

  Minh Duc Tang

  Aug 8, 2026
  3.0
  Ich wusste, dass der normale Arbeitstag dort gegen 18:30 Uhr endet. Als wir um 18:10 Uhr ankamen, waren wir zunächst etwas zögerlich, da bereits zwei andere Kunden vor uns warteten, die ebenfalls etwas abgeben wollten. Wenn man kurz vor Feierabend keine weiteren Kunden mehr annehmen möchte, kann man das meiner Meinung nach einfach sagen oder entsprechend darauf hinweisen. Wir hätten das vollkommen verstanden und wären ohne Probleme an einem anderen Tag wiedergekommen. Schließlich sind wir selbst berufstätig und wissen, wie es sich anfühlt, kurz vor Feierabend noch zusätzliche Kunden zu bekommen. Leider hat der Mitarbeiter auf dem Foto bereits ab dem Moment, in dem wir den Laden betreten haben, immer wieder genervt geseufzt. Als wir schließlich an der Reihe waren, habe ich auf die Uhr geschaut – es war gerade einmal 18:16 Uhr. Trotzdem wirkte er bei praktisch jedem einzelnen Schritt, sei es beim Scannen, beim Aufkleben des Klebebands oder beim Nachfragen nach dem Beleg bzw. bei den notwendigen Standardfragen, sichtlich genervt und hat immer wieder vor sich hin gemurrt. Das hat die gesamte Situation unnötig unangenehm gemacht – sowohl für uns als Kunden als auch offensichtlich für ihn selbst. Vielleicht liegt es auch daran, dass die Arbeitsabläufe und die Servicekultur in den USA anders sind als in Europa bzw. Deutschland und ich manche Dinge einfach noch anders gewohnt bin. In Deutschland bedeutet eine angegebene Öffnungszeit von beispielsweise 18:30 Uhr normalerweise auch, dass bis 18:30 Uhr Kunden bedient werden. Wenn man hingegen nach 18:00 oder 18:15 Uhr keine neuen Kunden mehr annehmen möchte, wird das normalerweise entsprechend kommuniziert. Dann kann man die letzten 15–30 Minuten nutzen, um alles in Ruhe abzuschließen und pünktlich Feierabend zu machen. Am Ende konnten wir unsere Sendung zwar problemlos abgeben und der Mitarbeiter konnte seinen Arbeitstag tatsächlich pünktlich beenden. Trotzdem hinterließ die gesamte Situation bei uns ein sehr unangenehmes Gefühl. Es wäre schön, wenn man Kunden entweder freundlich darauf hinweisen würde, dass kurz vor Feierabend keine weiteren Sendungen mehr angenommen werden, oder sie zumindest bis zum tatsächlichen Ladenschluss respektvoll und professionell behandelt.

Frequently Asked Questions About The UPS Store