Vidéotron

Reviews

• ML

  Misha Langevin-Bouthillier

  Feb 27, 2026
  1.0
  Je me suis présenté avec ma conjointe en soirée (18h) et ma première impression en arrivant est que je dérange. Je procède à mentionner que ma conjointe et moi souhaitons changer de téléphone et joindre nos compte et tout ce que je me fais dire est d'appeler le service Vidéotron. Je comprends que l'employé ne peut joindre les comptes. Par contre, j'ai mentionné à plusieurs reprises qu'on pourrait les joindre après et que nous souhaitons regarder les téléphones. L'employé avait clairement aucune envie d'être là et ou nous aider. Je suis dans le secteur de la vente depuis plus de 10 ans et je lui ait ouvert pleins de fois la porte pour faire deux ventes facile. Je ne vois pas la pertinence d'avoir une succursale physique si l'employé ne souhaite pas aider et qu'il n'est pas possible de regarder les cellulaires sur place. Très déçu.
• SL

  Sidgi Lord

  Feb 26, 2026
  1.0
  Service à la clientèle inexistant alors qu’on prend la peine de se déplacer en succursale avec notre bébé
• AP

  Admin Privé

  Jan 2, 2026
  1.0
  Problèmes répétés avec la gestion d’un forfait international. Changement de forfait impossible à effectuer à l’avance, puis erreurs techniques le jour du départ. Activation partielle et temporaire seulement. Facturation reçue par la suite ne correspondant pas au forfait demandé. Le service par clavardage n’a pas permis de résoudre la situation : absence de suivi et réponses incomplètes. Expérience décevante.
• MA

  Mariana Aragones

  Dec 27, 2025
  1.0
  Vinimos a contratar internet y no tuvieron ganas de atenderme. Malísimo
• YB

  Yvonne Ballanger

  Oct 13, 2025
  5.0
  Très bon service

Frequently Asked Questions About Vidéotron