Je me suis présenté avec ma conjointe en soirée (18h) et ma première impression en arrivant est que je dérange. Je procède à mentionner que ma conjointe et moi souhaitons changer de téléphone et joindre nos compte et tout ce que je me fais dire est d'appeler le service Vidéotron. Je comprends que l'employé ne peut joindre les comptes. Par contre, j'ai mentionné à plusieurs reprises qu'on pourrait les joindre après et que nous souhaitons regarder les téléphones. L'employé avait clairement aucune envie d'être là et ou nous aider. Je suis dans le secteur de la vente depuis plus de 10 ans et je lui ait ouvert pleins de fois la porte pour faire deux ventes facile. Je ne vois pas la pertinence d'avoir une succursale physique si l'employé ne souhaite pas aider et qu'il n'est pas possible de regarder les cellulaires sur place. Très déçu.
SL
Sidgi Lord
Feb 26, 2026
1.0
Service à la clientèle inexistant alors qu’on prend la peine de se déplacer en succursale avec notre bébé
AP
Admin Privé
Jan 2, 2026
1.0
Problèmes répétés avec la gestion d’un forfait international.
Changement de forfait impossible à effectuer à l’avance, puis erreurs techniques le jour du départ. Activation partielle et temporaire seulement. Facturation reçue par la suite ne correspondant pas au forfait demandé.
Le service par clavardage n’a pas permis de résoudre la situation : absence de suivi et réponses incomplètes.
Expérience décevante.
MA
Mariana Aragones
Dec 27, 2025
1.0
Vinimos a contratar internet y no tuvieron ganas de atenderme. Malísimo
Quels produits et services propose Vidéotron à Victoriaville ?
Vidéotron à Victoriaville propose des forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires et téléphones mobiles.
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin Vidéotron à Victoriaville ?
Le magasin Vidéotron est ouvert du lundi au mercredi de 9h30 à 17h30, le jeudi et vendredi de 9h30 à 21h00, ainsi que le samedi et dimanche de 10h00 à 17h00.
Comment puis-je prendre rendez-vous chez Vidéotron à Victoriaville ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via leur plateforme à l'adresse https://app-videotron.beehivr.com/scheduling/69/public.
Quels modes de paiement sont acceptés chez Vidéotron Victoriaville ?
Vidéotron accepte les paiements par carte de crédit, carte de débit et paiements mobiles NFC.
Le magasin Vidéotron à Victoriaville est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le magasin offre des sièges accessibles en fauteuil roulant.
Quels services Vidéotron offre-t-il pour les entreprises à Victoriaville ?
Vidéotron propose des services spécialisés pour les entreprises dans la catégorie Service Affaire.
Quels points d'intérêt se trouvent à proximité du magasin Vidéotron à Victoriaville ?
À proximité, vous trouverez des restaurants comme Jardin des Bois-Francs et Eggsquis, ainsi que des pharmacies comme Jean Coutu.
Puis-je visiter la Boutique Vidéotron proche du magasin principal à Victoriaville ?
Oui, la Boutique Vidéotron est située à proximité et vous permet d'explorer davantage de produits et services Videotron.
Quels établissements de santé sont situés près du magasin Vidéotron à Victoriaville ?
Près du magasin, vous trouverez la Clinique Sacré-Coeur Centre Administratif Des GMF, Clinique Carolline et Clinique Médicale Du Grand Boulevard.
Quels autres fournisseurs de services de télécommunications concurrencent Vidéotron à Victoriaville ?
Les principaux concurrents sont Bell Canada, Rogers, Telus, Virgin Plus et Fido.
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