RXO

Reviews

• LC

  Lauren Cosenza

  Feb 27, 2026
  1.0
  Delivery guys were great this morning. Problem is that our sofa would not fit in the stairwell, which is not their fault, so I'm looking into whether I need to hire a third party to hoist it over my balcony. However, I have been trying to get in contact with RXO by phone the entire day. I called this morning, selected 1 to receive a call back, no call came after waiting since 9:30 this morning. Tried to call again and just waited on hold for 2 hours (it's now 4:45 PM) with nobody picking up - I'm not convinced they have anyone answering the phones as I've only dealt with automated systems so far, and the phone system for booking malfunctioned at that. I can't just use their rebooking system and have them show up in the 4 hour time slot because I won't be able to coordinate with a mover, so I need to be able to speak with a real person. Incredibly frustrating.
• PR

  Pascal Roussy

  Dec 16, 2025
  2.0
  Livraison prévue entre 14h et 18h, donc quelqu'un reste à la maison. Aucune autre notification. À 17h45 j'appelle le SAC et je demande qu'on me rappelle. À 18h, une personne qui n'est pas située au Québec ne parlant que l'anglais m'appelle: La livraison sera après 21h. L'application indique encore: entre 14h et 18h.
• AB

  Arsène Brosseau-Thiffault

  Dec 11, 2025
  1.0
  Nous avions une livraison de meuble, deux petits sofa, à Montréal. Lors de l'achat en magasin, il a été mentionné que nous vivions au 2e étage avec un escalier extérieur droit. Les livreurs sont arrivés à 2, ont patienté 30 minutes devant chez moi puis sont repartis sans dire un mot. La compagnie m'a rappeler pour dire qu'ils auraient dû être 4 pour la livraison. Nous avons prévue une deuxième journée de livraison une semaine plus tard. Ben les v'la tu pas qui arrive ENCORE à 2 pour livrer. Ils restent là 30 minutes assis dans leur camion et repartent encore. J'imagine que je vais devoir attendre une autre semaine et perdre encore une journée de travail pour une livraison éventuelle? Compagnie de ridicule, ne faite pas affaire avec eux. Personne ne parle français, leurs communications sont merdiques et j'attends toujours mes meubles après 3 semaines.
• AL

  Alice Legault

  Dec 11, 2025
  1.0
  One of the worst customer service I have EVER received from a delivery company for my EQ3 couch. Each agent I talk to tells me a different thing, no respect of the delivery dates after TWO reschedulings on their end. Totally inacceptable.
• MG

  Michael Greenberg

  Feb 3, 2020
  5.0
  XPO delivered my Ikea furniture. They called before arriving and were perfectly on time. The delivery people were polite, removed their shoes and brought everything in. I am extremely satisfied and would highly recommend this company.

Frequently Asked Questions About RXO