Vidéotron

4.0
252 reviews

About

Telecommunications Service ProviderTelecommunications Equipment SupplierTelephone CompanyInternet Service ProviderVideotron
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Details

  • Credit cardAvailable
  • DebitAvailable
  • Mobile paymentsAvailable
  • Wheelchair accessible entranceAvailable

Location

Vidéotron
367 boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, QC
J7P 2B1, Canada

Hours

Reviews

4.0
252 reviews
5 stars
146
4 stars
41
3 stars
21
2 stars
11
1 star
33

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Service Quality

Many customers praised the courteous and professional service provided by staff members like Samuel, Jacob, and Anthony.

Long Wait Times

Several reviews mentioned long wait times in the store, leading to frustration among customers.

Identification Issues

Customers expressed dissatisfaction with strict identification requirements for services, which hindered their ability to receive assistance.

Mixed Experiences

While some customers reported excellent service, others had negative experiences, indicating inconsistency in service quality.

Customer Support Challenges

There were complaints about difficulties in reaching customer support and issues with billing and contract management.
  • MT
    Mohamed Tatari
    Dec 24, 2025
    1.0
    J'arrive en magasin à 11h20, j'explique que je suis client entreprise, on me demande d'attendre un peu car une seule personne fait les compte entreprise et il est actuellement avec un client. J'attend 50 min, la personne finit avec le client et mendemande de m'assoir avec lui. Une fois commencé il me dit ah deOle je vous ai confondu et j'avais un rdv donc ilnpasse avant vous. Est ce que c'etait tres compliqué de m'annoncer depuis mon arrivée que l'attente serai longue car il y a un rdv a midi avant moi ? J'ai perdu 1h15 de mon temps et j'ai du quitter sans avoir eu aucun service
  • SJ
    Shawn James
    Dec 16, 2025
    5.0
    Samuelle a aider ma mere super bien, tres patient et courtois , je recomende de fair affair avec lui au videotron de st eustache
  • SC
    samuel chaput
    Dec 14, 2025
    1.0
    J'ai besoins d'avoir une nouvelle carte SIM car elle es rayer pour une raison aleatoire . Je me rend Chez Vidéotron pour la remplacer et ils demande deux pieces d'identité avec photo ! Ce que je n'ai pas , je ne conduit pas et j'ai seulement carte de RAMQ. Puis ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire sans les deux PIECES D'IDENTITÉ avec PHOTO. Je demande de quel facons puis-je m'en procurer une autre , pour me faire repeter qu'ils ne peuvent rien faire ... D'accord! Je ne peux pas téléphoner . je n'ai pas deux pieces d'identité je fais quoi ? je me plein a qui ? A quoi ? Comment ? La seul facons que je puisse finir se calvaire selon eux c'est d'attendre 1 an et d'avoir mon permis de conduire ?! 3 tentatives , 3 échecs , reglement a la noix qui ne pensent pas aux autres . J'ai les mains liées . c'est tres important de réavoir ma ligne pour mes rendez vous . J'AI LE CANCER et je dois continuer MES SUIVIS
  • RS
    Robert St-Jules
    Dec 12, 2025
    5.0
    Jacob au service Vidéotron BoutiqueSt-Eustache, service À+++++ courtoisie, patience, compétence! WOW.👍👍👍
  • LB
    Louis Bergeron
    Dec 8, 2025
    5.0
    Excellent service Samuel MERCI 👍

Frequently Asked Questions About Vidéotron

Quels types de services propose Vidéotron à Saint-Eustache ?

Vidéotron offre des forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires et téléphones mobiles.

Quels sont les horaires d'ouverture de la boutique Vidéotron à Saint-Eustache ?

La boutique est ouverte du lundi au mercredi de 10h00 à 18h00, jeudi et vendredi de 10h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 10h00 à 17h00.