Many customers praised the courteous and professional service provided by staff members like Samuel, Jacob, and Anthony.
Long Wait Times
Several reviews mentioned long wait times in the store, leading to frustration among customers.
Identification Issues
Customers expressed dissatisfaction with strict identification requirements for services, which hindered their ability to receive assistance.
Mixed Experiences
While some customers reported excellent service, others had negative experiences, indicating inconsistency in service quality.
Customer Support Challenges
There were complaints about difficulties in reaching customer support and issues with billing and contract management.
MT
Mohamed Tatari
Dec 24, 2025
1.0
J'arrive en magasin à 11h20, j'explique que je suis client entreprise, on me demande d'attendre un peu car une seule personne fait les compte entreprise et il est actuellement avec un client.
J'attend 50 min, la personne finit avec le client et mendemande de m'assoir avec lui. Une fois commencé il me dit ah deOle je vous ai confondu et j'avais un rdv donc ilnpasse avant vous.
Est ce que c'etait tres compliqué de m'annoncer depuis mon arrivée que l'attente serai longue car il y a un rdv a midi avant moi ?
J'ai perdu 1h15 de mon temps et j'ai du quitter sans avoir eu aucun service
SJ
Shawn James
Dec 16, 2025
5.0
Samuelle a aider ma mere super bien, tres patient et courtois , je recomende de fair affair avec lui au videotron de st eustache
SC
samuel chaput
Dec 14, 2025
1.0
J'ai besoins d'avoir une nouvelle carte SIM car elle es rayer pour une raison aleatoire . Je me rend Chez Vidéotron pour la remplacer et ils demande deux pieces d'identité avec photo !
Ce que je n'ai pas , je ne conduit pas et j'ai seulement carte de RAMQ. Puis ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire sans les deux PIECES D'IDENTITÉ avec PHOTO.
Je demande de quel facons puis-je m'en procurer une autre , pour me faire repeter qu'ils ne peuvent rien faire ... D'accord!
Je ne peux pas téléphoner . je n'ai pas deux pieces d'identité
je fais quoi ? je me plein a qui ? A quoi ? Comment ?
La seul facons que je puisse finir se calvaire selon eux c'est d'attendre 1 an et d'avoir mon permis de conduire ?!
3 tentatives , 3 échecs , reglement a la noix qui ne pensent pas aux autres . J'ai les mains liées . c'est tres important de réavoir ma ligne pour mes rendez vous . J'AI LE CANCER et je dois continuer MES SUIVIS
RS
Robert St-Jules
Dec 12, 2025
5.0
Jacob au service Vidéotron BoutiqueSt-Eustache, service À+++++ courtoisie, patience, compétence! WOW.👍👍👍
Quels types de services propose Vidéotron à Saint-Eustache ?
Vidéotron offre des forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires et téléphones mobiles.
Quels sont les horaires d'ouverture de la boutique Vidéotron à Saint-Eustache ?
La boutique est ouverte du lundi au mercredi de 10h00 à 18h00, jeudi et vendredi de 10h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 10h00 à 17h00.
Comment puis-je contacter Vidéotron à Saint-Eustache ?
Vous pouvez appeler Vidéotron au +1 450-472-1262 pour toute demande.
Où se trouve la boutique Vidéotron à Saint-Eustache ?
La boutique est située au 367 boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, QC, J7P 2B1, Canada.
Vidéotron accepte-t-il les paiements par carte de crédit et mobile NFC ?
Oui, Vidéotron accepte les paiements par carte de crédit, carte de débit et mobile NFC.
La boutique Vidéotron à Saint-Eustache est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, la boutique possède une entrée et un espace de sièges accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Existe-t-il une option pour réserver un rendez-vous chez Vidéotron en ligne ?
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous via le lien https://app-videotron.beehivr.com/scheduling/56/public.
Quels magasins et services voisins peuvent être visités autour de la boutique Vidéotron à Saint-Eustache ?
À proximité, vous trouverez le Magasin Vidéotron, Salle De Quilles Place St-Eustache, IGA extra Lamoureux, Gym Fit Forme Saint-Eustache, et le centre commercial Place St-Eustache.
Comment profiter des loisirs proches de Vidéotron à Saint-Eustache ?
Après votre visite chez Vidéotron, vous pouvez vous détendre au Bowling St-Eustache ou profiter d'un repas chez Yuzu sushi Express à proximité.
Où puis-je trouver d'autres fournisseurs de télécommunications proches de Vidéotron ?
Vous trouverez Bell Canada et Fido à proximité, qui offrent également des services de télécommunications et mobiles.