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Telecommunications Service ProviderTelecommunications Equipment SupplierTelephone CompanyInternet Service Provider
Restez connecté grâce à nos produits et services : forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires, téléphones mobiles.
Details
- Credit cardAvailable
- DebitAvailable
- Mobile paymentsAvailable
- Wheelchair accessible seatingAvailable
Location
Hours
Reviews
4.3
231 reviews
5 stars
141
4 stars
54
3 stars
11
2 stars
8
1 star
17
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers praised the staff for their excellent, friendly, and efficient service, highlighting specific employees like Alexandra, Ian, and Roxanne.
Store Environment
The store environment was described as clean, welcoming, and well-organized, contributing to a positive shopping experience.
Product Availability
Customers appreciated the variety of products available, including cell phones and movies, although some noted issues with specific orders.
Communication Issues
Several reviews mentioned problems with communication regarding pricing and service expectations, leading to customer dissatisfaction.
Technical Support
While many customers found the technical support competent, there were instances where staff were unable to resolve specific issues.
- KLkeaven lemieuxOct 9, 20255.0J'ai du passer se matin suite à un appel cher videotron qui avait été non concluant . Je me suis rendu en personne à cette boutique j'ai eu un excellent service de la part de Alexandra très rapide souriante et explique bien les chose en temps normal vous aver pas de surprise par la suite toute est expliquer . Les autre employer très souriant et sociable aussis . Je recommande cette boutique succursale videotron si vous aver des soucis ou question . Je vous remercie encore pour votre excellent service aujourd'hui je suis très ravis de mon nouveau téléphone Z Fold 7 😊😊
- MFMartine FleuryOct 8, 20255.0Je suis nouvelle à Québec, native de Gatineau et c’est la première fois que je visitais la succursale. J’ai été très bien accueilli par les membres du personnel malgré les restrictions pour entrer. Merci a Marie-Joelle de son service pour mon achat de cellulaire. Une belle équipe sympathique.
- VFVir F.L.Sep 21, 20255.0El servicio de Ian en la tienda 042 de Charlesbourg Quebec, y la colaboración de su colega al teléfono Joelle fueron excelentes! Muy respetuoso, paciente, gentil y preocupado por resolver el problema de la activación de nuestras eSIM! Un servio de excelencia 5 estrellas! Muchas gracias Ian y Joelle!!!
- ANAlexandre NadeauSep 5, 20252.0Je me présente à la boutique de Charlesbourg. La porte est verrouillée. Sur ladite porte est écrit que la boutique est ouverte et qu'on allait me répondre à l'instant. Comme de fait, de un commis se présente de l'autre côté de la porte et ne fait signe de présenter une pièce d'identité. Je la montre et il me laisse entrer. Je lui demande candidement ce qui justifie un tel accueil, il me répond qu'à Montréal, ils se sont déjà fait volé du matériel, alors c'est une consigne générale pour toutes les boutiques Vidéotron dorénavant. C'mon Vidéotron, vous pouvez faire mieux que ça 😬
- MMmichelAug 1, 20251.0marie Joelle une vrai endormis elle me fait un prix pour int tel et téléphone je lui es dit par 5 x que j’avais besoin de 3 decodeur a la maison je retourne le lendemain pour signer elle es en retard et me sort 1 decodeur je lui dit encore une fois ce n’est pas un mais 3 decodeur j’ai beaoi tu voie pas que j’ai une maison le prix etais pas le meme 20 de plus par mois je parle a sont patron et il est aussi pas receptif a son erreur ( bin que veut tu que je fasse ) wowww beau service merci
Frequently Asked Questions About Vidéotron
What products and services does Vidéotron offer?
Vidéotron offers unlimited Internet plans, IPTV television, cellular plans, and mobile phones.
Where is Vidéotron located?
Vidéotron is located at 8465 boulevard Henri-Bourassa, Québec, QC, G1G 4E1, Canada.
What are the store hours for Vidéotron?
The store is open Monday to Wednesday from 9:00 AM to 5:30 PM, Thursday and Friday from 9:00 AM to 8:00 PM, and Saturday and Sunday from 10:00 AM to 5:00 PM.
Does Vidéotron accept multiple payment methods?
Yes, Vidéotron accepts debit cards, credit cards, and mobile NFC payments.
Is Vidéotron accessible for people with disabilities?
Yes, Vidéotron has wheelchair accessible seating.
What types of services does Vidéotron provide?
Vidéotron provides residential service, mobility options, and business services.
Can you recommend nearby places to visit after shopping at Vidéotron?
After your visit to Vidéotron, you can check out Centre Commercial Carrefour Charlesbourg for shopping or enjoy a meal at restaurants such as Topla (Italian) or Yuzu Sushi (Japanese).
Are there places to get personal care services near Vidéotron?
Yes, nearby you can find Salon Darbourg Inc for hair styling and Salon Toilettage Lucie for pet grooming and beauty services.
Where can Vidéotron customers find financial or professional services nearby?
Nearby professional services include Raymond Chabot Syndic autorise en insolvabilite for financial services and Tremblay Faucher Villeneuve for accounting.
How can public transit or nearby landmarks help me find Vidéotron?
While specific transit stations are not listed, Vidéotron is located near Centre Commercial Carrefour Charlesbourg, a major shopping center, which can help you navigate to the store at 8465 boulevard Henri-Bourassa.