Bell

Reviews

• MS

  marie-claude savary

  1 day ago
  1.0
  Je ne recommande tellement PAS ce magasin: sauvez-vous en courant !!! Vente à pression, explications et prix qui changent et ne coïncident pas à ce qui est au contrat (qui est expliqué trop rapidement, sans version papier afin de faire un choix "éclairé"). On te "donne" supposément des acessoires, mais qui sont au final financés par un plan/assurance à très haut taux d'intérêt. Lorsque je lis attentivement le contrat version numérique, je sens/craint l'arnaque. Je me rend au magasin 2 jours après la signature (donc en droit légalement d'annuler le contrat/financement sans frais) et oh surprise, je dois revenir le lendemain car "l'employé m'ayant fait signer mon contrat ne travaille pas aujourd'hui et les autres employés présents ne peuvent annuler mon contrat": ben voyons donc, vous travaillez dans le même magasin, pour le même employeur!!!!!. Je reviens donc le lendemain à l'heure que l'on m'a indiqué et "d'accord on va annuler l'entente", mais on m'oblige à payer 420 $ d'équipements dont je n'avais pas besoin, mais que l'on m'a installé (protecteur écran et caméra) sans que je le demande ou que l'on me "donnait" (ils refusent de les reprendre lorsque je les leur ramène). Aussi, on veut me faire payer pour d'autre frais liés à la configuration du dit cellulaire. Ayant appelé Bell afin d'exposer la situation et avoir des réponses/conseils sur ce que je dois faire, je retourne au magasin suite à leur directive et l'employé me répond avec arrogance "qu'il n'a rien à voir avec Bell car il relève de Cellcom" (l'entête du magasin est Bell, les employés portes des chandails à l'effigie de Bell, on nous remet nos achats dans un sac Bell !). Après 2 jours de tracas, de stress et d'insomnie, un employé de la résolution chez Bell (le VRAI) m'a écouté, aidé, conseillé, soutenue: il se dit désolé de la situation et me crédite la facture payée (ouff, on travaille assez fort pour nos sous et çétait un imprévu que je ne pouvais me permettre). Je fais également une plainte auprès de Bell: comprenez-moi, je ne désire pas de mal à personne, mais désire seulement éviter ce genre de cauchemars à quiconque. À NOTER: je suis allé me procurer mon nouveau cellulaire dans une "vraie" boutique de Bell aux galeries de la capitale (employés géniaux, professionnels, honnête et transparents....malgré mon traumatisme avec toute cette histoire, je voulais le souligner car je ne "met pas tous les oeufs dans le même panier".
• EB

  Eric Blais

  6 days ago
  1.0
  Nous avons acheté un téléphone neuf pour l entreprise sur le montant services impeccables l employés venait des gallerie Chagnon il était la en remplacement j ai du revenir le lendemain car durent toutes les appel le téléphone racrochet bien pas grave je retourne il est foule garantie arrive là on le croix pas limite on rien de moi il change quelque paramètres dans le téléphone et le dit assaille sa une coupe de jours 1 semaine plus tard toujours le même problèmes perte de beaucoup de contrat du au fait que le téléphone fonctionne pas je retourne encore là je sans que on rien de moi il refont d autre changement dans le téléphone je peux juste dorénavant recevoir des appels par internet il me dise essais sa une coupe de jours encore bon bien ok même si je suis à boutte bien sa rien changé une semaine plus tard je reviens bien là je vais ajuster de quoi j ai dit non tu le change comme convenu dans la garantie du magasin bien là vous aver dépasser les 24 jours sa va vous coûter 300$ de dépôt pour un cell de prêt le temps qui aille en réparation car vous pouvez pas en envoir un autre vue vous aver dépasser le 14 jours grosse histoire bon bien laisse faire je vais appeler directement chez Bell bien si vous faites sa je vais le savoir rien a foutre rendu là je me ramasse pas de job on appelle chez Bell on explique il est vraiment choqué de la situation il dit non non vous aver rien a payer on vous envoie un téléphone toutes suite et une enveloppe pour envoyer le défectueux on est vraiment désolé allor en gros a cette boutique ils son vraiment incompétent et je tiens a souligner que on était pas seul a se moment avec des soucis avec heux dans le même santre commercial il a un contoir centrale ou qui vende plusieurs marques de compagnie de téléphone don bell aussi aller la pas a la boutique Bell vraiment du n'importe quoi quand même directement chez Bell dise que sa pas de sance se qui on fait sa en dit long
• AF

  Arzo Fox

  Apr 3, 2026
  5.0
  Je suis allé pour un changement de SIM, service A+, rapide et efficace.
• PD

  Patrick Daboué

  Mar 28, 2026
  1.0
  Nous sommes le samedi 28 mars 2026 à 16h50. L'employé à l'accueil manque de professionnalisme, de sympathie et de respect envers la clientèle. 1 étoile, c'est trop pour le service médiocre que j'ai reçu
• GR

  Guy Rheaume

  Mar 26, 2026
  1.0
  Mon père qui est une personne âgée (75 ans et certaines limitations) c'est retrouvé, allez savoir comment, avec une garantie prolongé liée à un contrat avec Flexiti, une firme que personne de mon entourage ne connaît. Bravo à Bell pour ses bonnes alliances qui nous ont créé un certain lot de tracas. Merci à cette jeune firme (Bell) de se soucier de nos personnes âgées.