FedEx Ship Centre

Reviews

• FR

  Frank Roda

  2 days ago
  1.0
  I don't know why anyone would use them. After my last experience with them I will gladly be changing company
• JB

  Justine Boulianne

  Dec 4, 2025
  1.0
  Service à la clientèle terrible... J'ai déposer un retour de colis d'une bonne valeur à un point de dépôt. Près de 2 semaines plus tard, le lien de suivi indiquais que le colis n'avait jamais été récupérer par Fedex. Je me suis donc présenter sur place, qui eux m'ont assurer que oui, le colis avait été récupérer. J'ai donc contacter le service à la clientèle de Fedex pour avoir un suivi de la situation. La première personne m'assure un suivi dans 24h. Une semaine plus tard, aucun retour. J'ai laissé du temps puisque nous sommes dans la période des fêtes et que je me suis dit que le volume était possiblement plus achalandée. Je rappel donc une seconde fois. On me dit qu'effectivement ils sont à la recherche du colis mais aucun update pour le moment. On me dit qu'ils me rappelleront dans 24h. Une autre semaine passe sans suivi. Je rappelle une troisième fois, et tout d'un coup, on peux pas m'aider car j'ai une information manquante, qui aux appels précèdent, n'avait pas été requise. Je rappelle le lendemain, ou on me dit qu'effectivement ils ne sont pas en mesure de retrouver le colis, et donc de remplir une réclamation. Je créer un compte, et j'ai des difficultés technique avec le site internet. Je rappel donc pour avoir du soutien. Au téléphone, on me transfère au département du soutien technique, qui eux me disent que je ne peux pas faire de réclamation car je ne suis pas celle qui as payer l'étiquette, et que je dois contacter la compagnie... Nous sommes près de 2 mois plus tard, 5 appel après et on decide que finalement on peu pas m'aider. Extrêmement frustrant et beaucoup de temps perdu!
• AE

  Angelo Sugar for your ears

  Nov 30, 2025
  5.0
  Great company
• BB

  Bob Binette

  Nov 22, 2025
  1.0
  Worst experience ever !!! First they said my package will be delivred between 11 am and 15 pm an than they update the status for " by the end of the day " it's now 19hrs and didn't receive anything yet, just call them they said the package will be delivered monday ! Need to stay at home they were asking for a signature, lost my entire Saturday waiting for that crap delivery compagny ..... Next time you can be sure i'll not use fedex as shipping compagny, and i'll not recommand them !
• JN

  Julie Naud

  Nov 13, 2025
  1.0
  J'aurais mis aucune étoile. Envoi d'un échantillon d'analyse dans un laboratoire aux États-Unis, et la douane bloque mon colis par manque d'information. Pourtant, c'est bien indiqué que c'est une poudre pour analyse, avec clairement l'adresse du laboratoire d'analyse sur le colis. Ils nous appellent pour avoir une description plus détaillé du colis, et on leur dit que c'est de la bromélaïne, une enzyme alimentaire. Ils retournent ensuite notre colis chez nous parce qu'ils n'ont pas réussi à parler à notre courtier. Aucun rapport d'impliquer un courtier dans ce colis, ce n'est pas un colis commercial ! Nous les appelons pour demander c'est quoi le problème, ils disent que la description du colis n'est pas assez détaillée. Nous leur avons dit !! Bref, un paquet de gens incompétents, qui ne communiquent pas, qui fournissent un service de mar... parce qu'ils s'en foutent. Fini FEDEX. Ce sera UPS et DHL.

Frequently Asked Questions About FedEx Ship Centre