Virgin Plus

4.0
221 reviews

About

Telecommunications Service ProviderCell Phone Store

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Virgin Plus
7077 boul Newman, LaSalle, QC
H8N1X1, Canada

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Reviews

4.0
221 reviews
5 stars
147
4 stars
17
3 stars
12
2 stars
6
1 star
39

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Many customers praised the helpfulness and professionalism of staff members like Mayah, Dominic, Elmar, and Jaspreet, highlighting their patience and ability to provide tailored solutions.

Mixed Experiences

While many reviews were positive, there were also complaints about unprofessional behavior from some staff, leading to negative customer experiences.

Product Knowledge

Several customers noted the staff's expertise in explaining plans and products, which contributed to a smooth purchasing process.

Service Speed

Customers appreciated the efficiency and speed of service, with many mentioning quick resolutions to their inquiries and transactions.
  • AL
    Abdenour Loucif
    3 days ago
    1.0
    C’est de loin la pire compagnie et le pire opérateur Internet que j’ai vus de toute ma vie. Très souvent, le service tombe en panne avec des erreurs Internet récurrentes, ce qui m’oblige à appeler le support technique à chaque fois. Résultat : je perds facilement 1 à 2 heures de travail pour régler un problème qui ne devrait même pas exister. Le plus grave, c’est que je travaille à distance en tant qu’informaticien, donc une connexion stable est essentielle pour moi. En plus de ça, le service à la clientèle est très froid, peu empathique, et parfois même humiliant dans leur façon de parler aux clients. On a l’impression de déranger au lieu d’être aidé. Expérience très décevante. Je ne recommande absolument pas.
  • FM
    Fred Marec
    Dec 26, 2025
    1.0
    Elmar si je pouvais mettre une étoile je le ferrais. Un désintérêt totale à nos problèmes et aucune empathie. Une perte de temps de 30 minutes pour un problème résolu en 5 au Costco.
  • MM
    my m
    Dec 26, 2025
    1.0
    Veulent seulement vendre. 0 service après vente.
  • KA
    Katrina Arguin
    Nov 29, 2025
    5.0
    Jaspreet was very helpful and I’m very happy with my service.
  • HP
    Harshan Padda
    Nov 25, 2025
    5.0
    Great customer service from Jaspreet and taj they made sure to go above and beyond to help me find the best plan possible

Frequently Asked Questions About Virgin Plus

What are the operating hours of Virgin Plus at Carrefour Angrignon?

Virgin Plus is open Monday to Wednesday from 10:00 AM to 6:00 PM, Thursday and Friday from 10:00 AM to 9:00 PM, Saturday from 9:00 AM to 5:00 PM, and Sunday from 10:00 AM to 5:00 PM.

Where is Virgin Plus located?

Virgin Plus is located at 7077 boul Newman, Level 1-D K1, LaSalle, QC, H8N1X1, in Carrefour Angrignon.