Virgin Plus

Reviews

• RG

  roch gagné

  6 days ago
  5.0
  Tres bon service et une patience remarquable de Katy
• PR

  Philippe Richard

  Dec 30, 2025
  5.0
  Très bonne promotion sur les forfaits et excellent service de Katy et Dominic. Merci!
• YP

  Yvan Poirier

  Dec 29, 2025
  5.0
  Katy est tres excellente, j'ai bien apprécié son service et son sourire.
• GD

  Genevieve Dionne

  Dec 27, 2025
  5.0
  Très bon service de la part de Dominic et de très bas prix sur mon forfait cellulaire et services internet et télévision.
• GB

  Gaetan GB Blan-chette

  Dec 17, 2025
  1.0
  Mardi le 16 Dec 2025 ,suite a une conversation téléphonique avec le service client de Virgin ,je me rends a la boutique de Granby,il y as la 2 employés un homme et une jeune fille,occupé avec des clientes,j attend sagement, la jeune employée me fait signe de m avancer et me demande la raison de ma visite, je commence a lui expliquer la raison de ma visite lorsque tout a coup l employé masculin laisse sa cliente et viens me voir et me dit `C,EST QUOI CA..C EST QUOI CA `en poussant mes papiers que j avais déposer sur le comptoir (c étais la copie de mon contrat virgin) la jeune fille ne dit rien elle me regarde l air effrayée, il s en retourne a sa cliente la jeune fille tente de m aider me demande mon permis de conduire que je lui donne ,il reviens et crie ON AS PAS DE TEMPS A PERDRE AVEC TOÉ, je lui explique que le service clientèle ma dit de venir faire scanner le Q code pour ma Esim .J'ai la main sur le comptoir et il tourne violemment l écran de l ordi ,ma main est coincé sous l écran,ça me fait mal,il s en retourne a sa cliente ,je suis sous le choc tout ce que je veux c est de retrouver ma ligne cellulaire,je demande a la jeune fille si elle peux insérer une carte sim dans l appareil pour voir si cela pourrais fonctionner,elle me dit que oui on peux faire ça que cela ne coûte rien,j en ai une en ma possession qui na jamais été activer,je lui donne elle vérifie sur son ordi mais la carte n est plus bonne ,l employé se retourne prends la carte sims et l écrase ,le jeune fille dit qu elle va en prendre une neuve,je dit que je suis prêt a payer,elle me dit que c est gratuit ,mais l homme ne veux pas qu elle le fasse et lui crie dans le dos ON AS PAS DE TEMPS A PERDRE AVEC TOÉ...la jeune fille est apeurer elle ne bouge pas de son clavier elle me regarde et je vois la peur dans ses yeux..et lui me dit ...le service a la clientèle ta envoyer ici pour se débarrasser de toé..la jeune fille me dit tout bas je suis désolé je ne peux rien faire pour vous...j ai bien vu la domination que cette homme avais sur cette employée...oufff ca fesais peur...j ai quitter après m avoir senti agresser verbalement, m etre senti une merde...j ai 66 ans..je suis revenu a la maison j ai communiquer avec le service aux plaintes de Virgin, L'employé,au telephone me dit je prends note et je vais vous faire un suivi de votre plainte..pour l instant aller au comptoir de st-Hyacinthe,ce que j ai fait et en 20 minutes tout étais régler l employer au comptoir de st-hyacinthe ma accompagner au comptoir de Bell car son système ne fonctionnais pas il est rester avec moi..et tout ses très bien passé...L' employé masculin du comptoir de Granby est le Gérant son nom est Booba...Mon nom est Gaetan Blanchette et mon numéro de cellulaire se termine par 61...Alors Mr Booba sachez que oui j ai porter plainte...et je vais m assurer que ma plainte porte fruit..Merci

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