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Telecommunications Service ProviderTelecommunications Equipment SupplierTelephone CompanyInternet Service ProviderVideotron
Restez connecté grâce à nos produits et services : forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires, téléphones mobiles.
Details
- Credit cardAvailable
- DebitAvailable
- Mobile paymentsAvailable
- Wheelchair accessible entranceAvailable
Location
Hours
Reviews
3.7
79 reviews
5 stars
44
4 stars
11
3 stars1
2 stars
4
1 star
19
- ANAriane NumbiJan 2, 20265.0Bon service, rapide et le conseiller était chaleureux
- ADAlexandre DuvalJan 2, 20265.0Très bon service, pour une fois sa nous coûte moins cher. Bravo.
- HCHadi CheaitaniDec 28, 20251.0⭐️ 0 étoile si c'était possible C'est sans conteste l'une des pires expériences de service client que ma famille ait jamais vécues. Nous avons changé de carte SIM de Bell à Vidéotron pendant leur promotion du Boxing Day, et ce qui aurait dû être une simple formalité s'est transformé en véritable cauchemar, marqué par la malhonnêteté et des frais cachés. L'employée qui s'est occupée de nous était impolie, méprisante et non professionnelle dès le départ. Noire, elle portait des AirPods, avait de longs cheveux blonds tressés, utilisait un iPhone 17 Pro Max blanc et n'a fait preuve d'aucun respect ni d'aucune patience. Elle ne semblait pas se soucier de nous expliquer quoi que ce soit correctement et paraissait irritée tout le temps. On nous avait pourtant clairement indiqué que le coût serait de 35$ par carte SIM puisque nous étions trois sur un seul compte. On nous avait également assuré qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires. C'était un mensonge. Le magasin empestait et ça sentait la nourriture ; je me bouchais le nez. Quand la facture est arrivée, elle s'élevait à près de 400$. Aucune explication. Aucun avertissement. Aucune transparence. Une facture exorbitante est apparue comme par magie après qu'on nous ait assuré que tout était en ordre. Nous sommes retournés au magasin pour régler le problème, et au lieu de reconnaître son erreur, le même employé a de nouveau modifié les détails du forfait sans nous prévenir, sans nous envoyer de courriel et sans que cela figure clairement sur la facture. Résultat : le prix a changé comme par magie, sans notre consentement. Ce n'est pas une erreur. C'est de l'incompétence, au mieux, et de la malhonnêteté, au pire. Si c'est ainsi que Vidéotron forme son personnel au service à la clientèle, cela explique beaucoup de choses. Aucun sens des responsabilités, aucune communication et aucun respect. Changer de fournisseur était censé nous faire économiser de l'argent, pas nous faire perdre notre temps et nous stresser. Je vous recommande fortement d'y réfléchir à deux fois avant de faire affaire avec ce magasin ou cette entreprise. Si vous y allez malgré tout, vérifiez tout deux fois, notez chaque conversation et ne croyez pas un mot de ce qu'on vous promet. De toute évidence, ici, rien ne vaut une promesse. N'ALLEZ SURTOUT PAS AVEC VIDÉOTRON!
- CRChantal RousselDec 3, 20255.0Je tiens à souligner l'excellent service de l'équipe de Gatineau (Promenade) Merci à Malcolm et kevin pour votre patience 🥰
- AAAlexandreNov 7, 20255.0Les employers sont courtois et travaillent pour nous aider. J'ai oublié un bloc de charge au magasin après avoir acheté un téléphone et om m'a appelé le lendemain pour m'aviser de mon oublie. De nos jours, c'est un service qui mérite un bon commentaire et un 5 étoiles!
Frequently Asked Questions About Vidéotron
Quels types de services propose Vidéotron à son magasin de Gatineau ?
Vidéotron offre des forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires, et des téléphones mobiles.
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin Vidéotron à Gatineau ?
Le magasin est ouvert du lundi au mercredi de 10h00 à 18h00, jeudi et vendredi de 10h00 à 21h00, samedi de 10h00 à 18h00, et dimanche de 10h00 à 17h00.
Où se situe exactement le magasin Vidéotron à Gatineau ?
Le magasin est situé au 1100 boulevard Maloney Ouest, Promenades Gatineau, Gatineau, QC, J8T 6G3, Canada.
Comment puis-je contacter le magasin Vidéotron de Gatineau par téléphone ?
Vous pouvez appeler le magasin au numéro +1 819-205-1340.
Le magasin Vidéotron à Gatineau propose-t-il des options de paiement sans contact ?
Oui, ils acceptent les paiements par carte de crédit, carte de débit et paiement mobile NFC.
Le magasin Vidéotron à Gatineau est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, le magasin dispose d'une entrée et d'un espace de sièges accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Quels autres commerces puis-je visiter près du magasin Vidéotron à Promenades Gatineau ?
Près du magasin Vidéotron, vous trouverez des boutiques comme Bluenotes, La Senza, Laurier Optical, ainsi que des magasins spécialisés tels que Mobile Snap et Sunrise Records, parfaits pour un détour shopping après votre visite.
Y a-t-il d'autres magasins de télécommunications à proximité du magasin Vidéotron à Gatineau ?
Oui, vous pouvez également visiter Mobile Snap et TELUS qui sont situés à proximité, offrant des options supplémentaires pour vos besoins mobiles et en télécommunications.
Le magasin Vidéotron est-il situé dans un centre commercial avec d'autres commodités ?
Oui, le magasin est situé dans Promenades Gatineau, un centre commercial qui abrite plusieurs autres commerces et services, facilitant vos achats et sorties dans un même lieu.
Comment puis-je rester informé des nouveautés et promotions de Vidéotron ?
Vous pouvez suivre Vidéotron sur leurs réseaux sociaux comme Facebook (MagasinVideotronPromenadesGatineau), Instagram (@videotron), Twitter (@Videotron), TikTok (@videotron_officiel) et YouTube pour les dernières informations et offres.