United States Postal Service

1.9
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Visit your local Post Office™ at 7400 Jefferson Blvd to find everything you need to send mail and ship packages. Explore our other products and services like money orders, Post Office™ boxes, passports, gift cards, and more

Location

United States Postal Service
7400 Jefferson Blvd, Louisville, KY
40219, United States

Hours

Reviews

1.9
199 reviews
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What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Numerous reviews highlight extremely poor customer service, with staff being described as rude, unprofessional, and dismissive towards customers.

Racism and Discrimination

Several customers reported experiences of racism and discrimination, particularly from a specific employee handling passport services.

Service Efficiency

Customers frequently mentioned long wait times, understaffing, and inefficiency in processing services, leading to frustration.

Package Handling Issues

There are multiple complaints regarding lost, misdelivered, or mishandled packages, causing significant customer dissatisfaction.

Appointment Management

Customers expressed frustration over canceled appointments and lack of communication regarding scheduling, particularly for passport services.
  • DP
    Dayana Claudia Rodríguez Peña
    Oct 31, 2025
    1.0
    Doy una estrella porque no puedo dar cero, que sería lo que calificaría en esta circunstancia la semana pasada tenía cita para sacar el pasaporte a mi bebé, empezando que cuando llegue y dije que tenía cita fui totalmente ignorada y me tocó hacer fila, ya cuando al fin me atendieron la señora que atiende muy racista y despota me dijo que no podía atenderme porque no sabía hablar inglés y que eso estaba en los requisitos y que yo tenía que llevar un traductor si quería el pasaporte de mi bebé, a lo que un señor me ayudó y dijo que él se ofrecía y ella no accedió, porque supuestamente necesitaban lo datos de esa persona, realmente ella trata mal a la personas, no sólo fue a mi, fue a todo latino que estaba ahí, cambié de correo para esta semana y sorpresa señora hice mil preguntas y en ninguna parte dice sobre ese requisitos inventados que usted habla y a mí acompañante jamás le pidieron datos. Gracias a Dios mi bebé ya tiene su documentación lista, muy amables en el otro correo del 40299 un chico llamado Erich me ayudó con todo el amor del mundo, deberían revisar el comportamiento de esta señora, muy mal
  • DR
    Dianelis Ramirez
    Oct 22, 2025
    1.0
    The worst treatment you can get at that post office. I was attended by a lady with red hair in braids who treated me extremely badly, she even told me not to go there anymore as if the place belonged to her. Simply because I made a mistake when filling out the passport and when I went to hand it in again she told me that she could not attend to me anymore because my time had passed while she was having other people who were after me.
  • AA
    antibonn
    Oct 21, 2025
    1.0
    Horrible place! Super unprofessional people! Don’t go there, period!
  • YG
    Yisell Graveran
    Oct 21, 2025
    1.0
    Por mi doy 0 estrellas ,la señora q atiende el pasaporte es muy mala persona, es racista y discriminación mucho a las personas q no hablamos inglés. Fuy con mi bebe de 3 meses en brazos y nos tratao a mi y a mi esposo muy mal ,ella no debería trabajar con público, es mi opinión, y además soy testigo de otro señor cubano q iva en el turno delante de mi q a pesar de ser un anciano lo trató muy feo
  • EL
    Ernesto L.
    Oct 7, 2025
    1.0
    Maltrato muy mala atención son racista como somos latinos no quieren atenderte porque no le da la gana principal la mujer que trabaja en la primera bentanilla ni porque estaba lloviendo con niño de un mes y no le dio la gana de atender

Frequently Asked Questions About United States Postal Service

Can I get a passport application at this Post Office?

Yes, Thousands of Post Offices™ accept first-time passport applications for the U.S. Department of State. Most of those locations can also take your passport photo. Please complete and print your passport application form before you apply.

Is an appointment needed for passport services?

Most Post Offices that offer passport services have set hours, and you'll need to schedule an appointment using our online scheduler. We also offer limited Passport walk-in hours at select locations.