GB
Gabriel Boissonneault Biron
Jun 25, 2026
Pire compagnie de shipping au monde. Ils gardent ton colis en otage aux douane tant que tu ne paie pas. malgré qu'ils chargent 20$ de frais. aucune possibilité de paiement sur réception. Si ce n'était pas un nom connu, je dirais que c'est de la fraude. Évitez à TOUT PRIX!
DHL calls the service "Express". However, my package is on-hold at their Ottawa facility "waiting for their next planned cycle" with no indication when that could be? It seems that people only work part time in Ottawa.
CD
Cristal Desj
Apr 29, 2026
Horrible Service, Packages go through Mexico and USA in 2 days but as soon it comes to Canada over 2 weeks on hold with no explanation why, and resubmitting documents multiple times and sending emails, And still no explanation as to why my package is on hold?
LM
Les Productions MAJICAM
Apr 23, 2026
Après plus de 6 mois... des centaines d'appels, des attentes interminables et un processus d'identification à refaire à chaque fois, impossible de mettre la main sur un colis international pourtant « dédouané » par l'ASFC, et pour lequel nous avons confié un mandat à une agence spécialisée ?! DHL l'a sans doute perdu et mentionne toujours que l'ASFC l'a détruit. Les agents de l'ASFC me confirment pourtant qu'il a bel et bien été délivré. Une bande d'incompétents qui n'a aucune fierté, et surtout, aucune envie de servir un client correctement. À ÉVITER!!
BW
Booubou wayho/
Apr 21, 2026
Impossible de parler a quelqu'un, tu navigue dans le systeme automatisé en boucle, quand on fait le 0, on me dit que les bureaux sont fermer et de rappeler entre 8h et 21h du lundi au vendredi, pourtant j'appel a 17h un lundi, j'ai prit une journée de congé pour retourné une erreur de colis avec un rendez-vous de collect, personne ne c'est présenter, sinon je dois faire 1h de route pour me rendre au point de collect le plus proche