Je suis extrêmement déçue de mon expérience au magasin. On m’a vendu un téléphone défectueux. Lorsque je suis retournée en magasin pour l’échanger, on m’a informée que le numéro inscrit à mon dossier ne correspondait pas. Après vérification, il s’est avéré que le personnel du magasin avait simplement inversé le SN et l’IMEI lors de la vente. Plutôt que de vérifier leur erreur, le personnel a insisté sur le fait que je ne rapportais pas le bon téléphone, ce qui était complètement faux. Une situation déjà frustrante a été rendue encore plus désagréable par le manque d’écoute et de professionnalisme.
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