MAC Cosmetics

Reviews

• MD

  Marilou Depont

  4 days ago
  5.0
  I want to highlight the outstanding service I received from Jenny this month. She was incredibly patient, gentle, and attentive throughout my visit. Her personalized approach made the experience truly enjoyable. She took the time to understand exactly what I was looking for and made thoughtful recommendations that suited me perfectly. Jenny’s kindness and professionalism really stood out, and I’m very grateful for her exceptional service. Highly recommended!
• ST

  Sarah-Kim Turmel

  4 days ago
  5.0
  J'y suis allée la semaine dernière et j'ai eu un super service ! Jenny m'a bien conseillée, elle a été patiente et à l'écoute de ma demande. Moi qui ne se maquille pas souvent, je suis très satisfaite de mes nouveaux produits ! Je vais y retourner c'est certain !
• SG

  Samantha Gendron

  4 days ago
  5.0
  J'y vais souvent et je suis toujours bien accueillie! Jenny m'aide toujours à trouver en prenant le temps de connaître mes besoins et me fait toujours des excellentes suggestions!
• EB

  Emily Bt

  Nov 10, 2025
  5.0
  Merci à Jenny pour les superbes conseils donnés lors de m'a visite. À bientôt!
• VB

  Veronique Bolland

  Oct 4, 2025
  3.0
  Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter l’ensemble de la collection de soins Réal ainsi qu’une base de maquillage, avec l’intention de faire un achat conséquent. Dès mon arrivée, une vendeuse m’a brièvement abordée pour proposer son aide. Je lui ai répondu que je regardais, mais que j’étais certaine d’acheter les soins. Elle est repartie sans plus d’échange. Je me suis ensuite retrouvée seule devant le présentoir, pensant qu’elle reviendrait me conseiller, ce qui n’a pas été le cas. C’est finalement mon conjoint qui a dû aller lui demander si elle était disponible, ce à quoi elle a répondu que oui. Elle est alors venue vers nous d’un pas peu motivé. Je lui ai listé les produits que je souhaitais acheter. Pendant ce temps, une autre cliente est arrivée. La vendeuse a semblé beaucoup plus enthousiaste avec elle et a demandé à une collègue de prendre le relais avec nous. Heureusement, cette deuxième vendeuse a été très gentille, souriante et professionnelle. Elle nous a bien conseillé, ce qui a rattrapé en partie notre expérience. Au moment du paiement, j’ai demandé s’il y avait un cadeau pour les achats dépassant 200 $, ce à quoi elle a répondu positivement et nous a offert un produit, ce que j’ai apprécié. Cependant, un des produits devait être à -25 %, mais la réduction n’a pas été appliquée, malgré ce que la vendeuse m’avait assuré. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’il avait été facturé au prix fort. Je suis vraiment déçue. J’ai l’habitude d’aller à la boutique de Place Ste-Foy, où le service est toujours impeccable. Cette fois, je n’ai pas eu l’accueil ni le service que l’on est en droit d’attendre, surtout en tant que cliente qui dépense des montants significatifs. Je n’ai pas l’intention de revenir dans cette succursale et me tournerai plutôt vers celle des Galeries de la Capitale pour mes prochains achats.

Frequently Asked Questions About MAC Cosmetics