SEPHORA

Reviews

• AA

  Alicia A

  Oct 24, 2025
  1.0
  I’ve never experienced this at any other Sephora, but the staff here seem unusually cold and unapproachable. You genuinely feel like you’re bothering them when you ask a simple question. It’s disappointing, especially since it happens every time, not just once.
• SD

  Staze Digital

  Oct 7, 2025
  5.0
  Je vais rarement chez Sephora, car je trouve souvent l’ambiance trop bruyante et j’ai l’impression que les conseillers sont plus là pour vendre que pour vraiment aider quand on as besoin de conseils. Mais ce nouveau Sephora est complètement différent ! J’y ai reçu un EXCELLENTTT service grâce à Raphaëlle, qui a été incroyablement à l’écoute de mes besoins. Franchement, j’aurais voulu lui donner un pourboire tant elle a été professionnelle et gentille. Je vous recommande vraiment d’y aller et de demander Raphaëlle !
• HA

  Heather Austin

  Oct 2, 2025
  5.0
  I just went to this location for the first time. I went in pretty sure of what I wanted, but I was pleasantly surprised by the recommendations made by Bluey. Her knowledge of skincare products in the store and their ingredients was extremely impressive, as well as her willingness to explain some of the science behind it. I didn't think I would be trying new products when I walked in today, let alone more than what I planned to get, but I am not disappointed in any way. Skincare can be challenging for me with my oily skin and after trying the products recommended by Bluey, I've found some new brands that work well for my skin. Pleasantly surprised.
• MC

  Megumi Carmona

  Sep 3, 2025
  5.0
  Aida went above and beyond to help me find the best concealer and color corrector for my scar
• MG

  Marco Grosjean

  Aug 27, 2025
  1.0
  Je viens d’assister à une scène franchement lunaire au Sephora de la rue Sainte-Catherine. En cherchant un cadeau pour ma conjointe, je m’intéresse à une brosse à cheveux (139 $). J’ai 6 mm de cheveux sur la tête, mais pour juger de la rigidité des poils, je l’ai effleurée quelques secondes sur mon crâne. Rien de plus. À peine la brosse reposée dans son emballage, un vendeur excité la saisit et m’annonce qu’il doit la jeter, sous prétexte que je « l’ai utilisée ». J’ai cru à une blague. Non seulement c’était peu délicat de le faire devant moi, mais surtout absurde : jeter un produit neuf parce qu’il a touché quelques cheveux rasés ? Alors que la brosse elle-même est en poils de sanglier (salie par nature dès sa conception)…selon critère Sephora Résultat : un gaspillage insensé, une rigidité de procédure ridicule, et une expérience client qui donne l’impression d’un zèle déplacé plutôt que d’un service professionnel

Frequently Asked Questions About SEPHORA