Glossier NYC

Reviews

• SS

  Sarah

  1 day ago
  5.0
  I loved visiting this place! The staff is extremely kind and helpful and there are always enough people working there. I don’t know much about this place or make up, but I left feeling very knowledgeable. Their products are interesting. I really enjoyed their new silicone blending brush and their perfumes were some of the best I’ve smelled in a while. I’d recommend giving it a try.
• NB

  Nicohl Reveron Batule

  Nov 3, 2025
  5.0
  Our visit to the Glossier store in Soho, New York City, was truly unforgettable! My friends and I came all the way from Puerto Rico—since we don’t have a Glossier store back home—and we were so excited to finally experience it in person. We were lucky to be helped by Tammy Nicole, who made our visit even more special. She was incredibly patient, knowledgeable, and respectful. Tammy took the time to show us around the store, introduced us to the trendiest products, and explained everything with great detail. Her attentiveness and caring attitude made us feel so welcomed. Tammy truly represents what great customer service should be. If you ever visit this location, ask for her—you won’t regret it! We’ll definitely go back and hope to see Tammy again. Thank you for making our Glossier experience so memorable!
• LL

  Lina

  Nov 2, 2025
  2.0
  I’ve always loved Glossier, but my experience at the NYC store completely changed my perception of the brand. The sales associate who helped us was unfriendly, rushed, and made the whole interaction uncomfortable. We asked to speak with the manager, not to demand anything, but simply to share how unpleasant the experience felt. Instead of listening or showing empathy, she immediately took the associate’s side, saying “she didn’t enjoy the experience either.” That response was shocking, not only dismissive but also unprofessional. As someone who works in the beauty industry in Paris, I found the lack of warmth and customer care quite surprising. Glossier is known for its community spirit and inclusive values, yet this experience felt the opposite. Such interactions truly matter, they define how people feel about a brand. I left disappointed and disheartened, which is a shame for a brand I’ve admired for years.
• EM

  ensei mania

  Nov 2, 2025
  5.0
  ニューヨークのSoHoにあるGlossier（グロシア）のフラッグシップストアは、まさに「次世代のビューティーマーケティング」を体感できる場所でした。 アメリカ的な“かわいい”と“洗練”が見事に融合していて、単なるコスメショップというよりブランドミュージアムのような体験空間。 内装は柔らかいピンクとミルキートーンで統一され、光の演出が本当に美しい。鏡の配置や什器の高さひとつとっても、SNS映えや試用時の自然な撮影を意識して設計されていることがわかります。スタッフの距離感も絶妙で、販売というよりブランドの世界観を案内してくれるガイドのような存在でした。 💄 ブランドの思想とトレンド性 Glossierが世界中で注目を集める理由は、単に「可愛いコスメ」だからではありません。 彼らの核にあるのは、“Skin First, Makeup Second”（肌こそ主役、メイクはその延長）という思想。これまでの「完璧に仕上げる」アメリカ的ビューティーから、「自分の個性を肯定する」方向へと舵を切った象徴的ブランドです。 このパーソナライズの潮流は、今やアパレルや下着、美容全体に広がっています。 従来の“ワンサイズ・ワンカラー”ではなく、人種・肌質・価値観ごとの細分化が進み、Glossierはその先駆け的存在。 日本や韓国のように品質や成分で競うというよりも、「ブランド体験そのもの」で差別化している印象です。 🧴 商品と体験設計の巧みさ 製品ラインはベーシックに見えて、色味や質感のレンジが非常に繊細。 ファンデーションひとつとっても、肌の明度だけでなく「ツヤ・透け感・テクスチャーの好み」まで選べる。まさに“自分の肌を好きになる”ためのブランドです。 また、店内のタッチアップ体験は驚くほどスムーズで、タブレットやスマホでの購入フローも自然。スタッフがレジを持たず、すべてが“モバイルファースト”で完結するあたりにも、現代的なD2C（Direct to Consumer）戦略が見て取れます。 🌍 世界展開と文化的な違い アメリカではこの“セルフラブ”や“ありのまま美”が大きなムーブメントになっており、Glossierはその象徴的ブランド。 ただ、全体的にピンクトーンが強く、アメリカ人の“可愛い”感覚に寄せているため、そのまま他国展開するのは文化的アジャストが必要かもしれません。 それでも、パーソナライズと体験価値を重視するこのブランド哲学は、日本や韓国の美容業界にとっても大いに参考になると思います。 ✨ 総評 「コスメショップを超えた、自己表現のギャラリー」。 Glossierの店舗は、ただ買い物に行くだけではなく、**“自分を肯定する空間に触れる”**という体験そのものでした。 美容関係者、マーケター、デザイナー、そして単純にコスメが好きな人——どんな立場の人が訪れても、きっと学びと感動がある場所です。 ニューヨークに来たら、ぜひ一度足を運んでみてください。 世界のビューティートレンドが、ここから生まれていることを実感できるはずです。
• JB

  John-Paul Barbagelata

  Oct 29, 2025
  5.0
  The girl who helped me on Sept 12 around closing time was amazing. She was waiting by the front door holding an iPad maybe 30 mins before closing. Hope she gets a raise or promotion, wish I thought to post this sooner. Next level service, made my day.

Frequently Asked Questions About Glossier NYC