SB
Stefania Brianza
Mar 16, 2026
Titel: Absolut enttäuschend – Unprofessionalität und Ignoranz
Ich kann diesen Salon leider absolut nicht weiterempfehlen. Mein Besuch war eine traumatische Erfahrung, die damit endete, dass ich den Laden in Tränen verlassen habe.
Ich war eigentlich aufgrund einer früheren, sehr positiven Erfahrung mit einer anderen Mitarbeiterin zurückgekommen, die damals sehr aufmerksam und freundlich auf meine Wünsche eingegangen war. Doch was ich dieses Mal erleben musste, war das genaue Gegenteil.
Trotz klarer Absprachen im Vorfeld wurde das Ergebnis das komplette Gegenteil von dem, was ich wollte:
Der Schnitt: Völlig verschnitten und nicht wie besprochen.
Die Farbe: Eine Farbe, nach der ich nie gefragt hatte.
Der Service: Von Professionalität fehlte jede Spur.
Was mich jedoch am meisten schockiert hat, war die enorme Arroganz der verantwortlichen Person. Es gab keinerlei Schuldeingeständnis oder den Versuch, den Fehler wiedergutzumachen. Stattdessen wurde mir am Ende ein völlig überhöhter Preis berechnet, der in keiner Weise der erbrachten (Fehl-)Leistung entsprach.
Wer Wert auf Fachkompetenz, einen respektvollen Umgang mit Kunden und die Umsetzung von Wünschen legt, sollte diesen Ort unbedingt meiden. Nach diesem Vorfall werde ich diesen Salon nie wieder betreten.