SEPHORA

Reviews

• AP

  Antoine Petit

  6 days ago
  5.0
  C'était une expérience formidable et le service excellent.
• MM

  Melina

  Jul 2, 2026
  1.0
  Le pire Sephora que j’ai visité !!! Les vendeurs se prennent vraiment pour je ne sais qui, surtout le grand garçon aux cheveux noirs qui agit comme si le magasin lui appartenait. Expérience horrible du début à la fin. Le magasin est sale et mal entretenu, certaines vendeuses parlent aux clients de façon irrespectueuse, et les gérants semblent complètement s’en foutre. Je n’y remettrai plus les pieds.
• SS

  Sey

  Jun 29, 2026
  2.0
  Service très lent et peu efficace. Les commis ne sont pas attentifs aux demandes des clients.es. Vous avez perdu une vente à cause du manque d’employés présent sur le plancher et du manque d’aide de ceux.celles présents.es.
• LL

  Latifa

  Jun 11, 2026
  1.0
  Bonjour, Je ne suis pas une habituée de Sephora, mais je souhaitais vous faire part d’une expérience décevante vécue le jeudi 11 juin à 15 h 00. Je me suis présentée en magasin afin d’acheter un cache-cernes de la marque Huda Beauty. J’ai demandé de l’aide à une vendeuse (cheveux noirs, qui semblait être attitrée à la marque Dior) afin de m’aider à choisir la bonne teinte. Dès le départ, lorsque je l’ai saluée, elle ne m’a offert aucun sourire et son attitude m’a semblé froide. Lorsque je lui ai demandé conseil, elle m’a répondu qu’elle ne s’occupait pas vraiment de cette marque, mais celle de DIOR. Je lui ai alors dit que je comprenais, mais que j’aurais tout de même apprécié un peu d’aide. Sa réponse a été : « Vous pouvez essayer sur vous et voir laquelle vous va. » J’ai trouvé cette interaction peu professionnelle et peu accueillante. Je comprends qu’elle ne soit pas spécialisée dans cette marque, mais je m’attendais à recevoir un minimum de service. J’ai quitté avec l’impression que ma demande dérangeait, ce qui est décevant pour une entreprise de la réputation de Sephora. Je souhaitais simplement porter cette situation à votre attention afin qu’un suivi puisse être fait auprès de cette employée.
• MV

  Mariov Vava

  May 31, 2026
  1.0
  Terrible service.

Frequently Asked Questions About SEPHORA