SEPHORA

Reviews

• SK

  Sergii Kaian

  Nov 16, 2025
  1.0
  If you do delivery or pick up be ready to pay 5$ for parking! They don’t validate parking!!!
• KL

  Kenia lacayo-mendoza

  Nov 15, 2025
  5.0
  During their recent end of year VIB sale I was so overwhelmed by the crowds and infinite products that I was struggling to make choices. But then beautiful Patty* stepped up to help me build up my shopping basket with top tier product knowledge and overall customized understanding for what I needed. She accepted my 2016 product preferences without judgement while educating me on how my regiment could benefit from some updates. She offered brand options and comparisons based on in depth color theory and ingredient compatibility. I have two major takeaways from this Sephora experience: the products compliment each other so flawlessly on my face with minimal expertise, I haven't loved my makeup this much in literally decades💄… and my other take away was the customer service; turns out Patty was the manager! She was in high demand that night as the isles were flooded with shoppers, her whole team kept checking in on her to see if she needed to delegate me to another sales persons but she both assisted the staff requested while building my much needed take home makeover with a huge smile on her face. The Grove sephora squad is lucky to have her 👩🏾‍🎨
• AA

  aliyah

  Nov 8, 2025
  1.0
  The employees had an attitude
• ML

  Michelle Lay

  Oct 20, 2025
  5.0
  Great location & friendly staff
• C7

  Cesar 72

  Oct 3, 2025
  5.0
  Sephora The Grove es, sin duda, una de las mejores ubicaciones de la marca en Los Ángeles. Ubicada en uno de los centros comerciales más icónicos y visitados de la ciudad, esta tienda ofrece mucho más que productos de belleza: brinda una experiencia completa de lujo accesible, asesoría personalizada y un ambiente moderno, limpio y bien organizado. 🛍️ Variedad y surtido: La selección de productos es impresionante. Desde marcas de alta gama como Dior, YSL, La Mer y Drunk Elephant, hasta opciones más accesibles y amadas como Rare Beauty, Fenty Beauty, The Ordinary y Glow Recipe, la tienda está perfectamente surtida. Siempre tienen los últimos lanzamientos, productos exclusivos y sets de temporada, ideales tanto para regalar como para consentirte. Los testers están bien presentados y limpios, lo que permite probar los productos con confianza. Además, tienen secciones dedicadas a skincare, maquillaje, fragancias y cabello, cada una bien señalizada y fácil de recorrer. 👩‍🎨 Atención al cliente y asesoría: Uno de los aspectos que realmente destaca en esta tienda es el excelente servicio al cliente. Los asesores de belleza están capacitados, atentos y realmente apasionados por lo que hacen. No solo conocen a fondo los productos, sino que también se toman el tiempo de entender qué estás buscando y ofrecerte recomendaciones honestas y personalizadas. En mi visita, me ofrecieron probarme varios tonos de base, me ayudaron a encontrar un nuevo perfume según mis gustos y hasta me sugirieron un tratamiento facial ideal para mi tipo de piel. Todo esto sin presión por comprar, lo cual se agradece muchísimo. 🧴 Servicios especiales: Esta ubicación también ofrece algunos servicios exclusivos como: • Color IQ Match para encontrar el tono perfecto de base. • Mini faciales y sesiones de maquillaje express (bajo cita o durante eventos especiales). • Acceso a productos exclusivos para miembros de Beauty Insider y muestras con cada compra. Todo está pensado para que disfrutes la experiencia al máximo, incluso si solo estás explorando o haciendo window shopping. 🏬 Ubicación y ambiente: Estar en The Grove le da un plus muy especial. Puedes combinar tu visita con un café, un almuerzo o simplemente disfrutar del ambiente vibrante del centro comercial. La tienda tiene una ubicación privilegiada dentro del complejo, con entrada directa desde la calle y vitrinas impecablemente decoradas. El interior es amplio, moderno, muy limpio y bien iluminado. Se nota que cuidan cada detalle para que te sientas bienvenido y cómodo al recorrer cada pasillo. 🛒 Checkout y compras: El proceso de pago es rápido y organizado, con opción de pagar en caja o utilizar el sistema de self-checkout, que es muy práctico si tienes prisa. También aceptan devoluciones sin complicaciones si tienes tu recibo digital o físico. Siempre ofrecen muestras gratis, y si eres miembro del programa de recompensas, acumulas puntos fácilmente. ⸻ ✅ En resumen: Sephora The Grove es un destino imperdible para cualquier amante del maquillaje, el cuidado de la piel y la belleza en general. ✔️ Variedad de marcas y productos de primer nivel ✔️ Personal amable, capacitado y sin presión de venta ✔️ Espacio moderno, limpio y bien organizado ✔️ Servicios de asesoría y atención personalizada ✔️ Ubicación perfecta en uno de los centros comerciales más bonitos de LA Ya sea que vivas en Los Ángeles o estés de visita, una parada en esta tienda es siempre una excelente idea. Sales inspirado, bien atendido y probablemente con una bolsita negra llena de tesoros. ¡Altamente recomendado!

Frequently Asked Questions About SEPHORA