SIXT Car Rental - Las Vegas International Airport (LAS)

Reviews

• MP

  Morris Poth

  4 days ago
  2.0
  Leider war meine Erfahrung mit Sixt in Las Vegas äußerst enttäuschend. Direkt bei der Fahrzeugübernahme habe ich das Fahrzeug sorgfältig kontrolliert und sofort zahlreiche Fotos sowie ein vollständiges Rundum-Video vom Zustand des Fahrzeugs gemacht. Trotzdem musste ich das Fahrzeug später in Los Angeles aufgrund von Problemen mit dem Getriebe und einer aufleuchtenden Motorkontrollleuchte tauschen. Besonders dreist wurde es anschließend: Plötzlich sollte ich für Kratzer, Dellen und weitere Schäden aufkommen, die bereits vom Vormieter vorhanden waren. Genau deshalb hatte ich den Zustand des Fahrzeugs bei der Übernahme ausführlich dokumentiert. Für mich ist das absolut inakzeptabel. Wenn ein Fahrzeug bereits Schäden aufweist und zusätzlich technische Probleme hat, kann es nicht sein, dass diese anschließend dem nächsten Kunden zugeschoben werden. Eine ganz schlechte und miese Nummer. Von einem Unternehmen wie Sixt hätte ich deutlich mehr Professionalität und Fairness erwartet. Sollten trotz meiner eindeutigen Dokumentation weitere unberechtigte Forderungen, Anschuldigungen oder sonstige Anmaßungen bezüglich bereits vorhandener Schäden gegen mich erhoben werden, werde ich ohne weitere Diskussion den Rechtsweg einschalten und die Angelegenheit entsprechend rechtlich prüfen und verfolgen lassen. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich jemals wieder bei Sixt ein Fahrzeug miete. Von Sixt Las Vegas kann ich leider nur abraten.
• A

  Александр Юдин

  5 days ago
  1.0
  У меня остались крайне негативные впечатления от SIXT. Как от самой аренды, так и от того, что произошло после неё. Во время аренды у автомобиля загорелся Check Engine. Я сразу же связался с поддержкой SIXT. Мне объяснили, что это связано с приближающимся техническим обслуживанием/заменой масла, и попросили заменить автомобиль до того, как пробег достигнет 45 000 миль. Получается, SIXT выдал нам автомобиль, которому вскоре требовалось техническое обслуживание, не предупредив нас об этом заранее. Из-за этого нам пришлось менять маршрут и делать лишний крюк до Портленда специально для замены автомобиля. Мы полностью выполнили инструкции SIXT и заменили машину, как нас попросили. Спустя несколько месяцев SIXT неожиданно выставил нам требование на $768,38 за «повреждение двигателя». Самое странное, что предоставленные ими документы вообще не указывают на какое-либо конкретное повреждение двигателя. В смете указаны только «диагностика, считывание кодов ошибок и проверка компрессии» на $660, плюс административный сбор. Нет информации о повреждённой детали двигателя, нет фактического ремонта и нет объяснения, каким образом мы якобы причинили этот ущерб. Отдельно поражает организация работы с претензиями: единственный способ связаться с отделом SIXT, который занимается damage claims, — электронная почта. В 2026 году! Нет возможности позвонить ответственному специалисту, обсудить спор или получить оперативное разъяснение. При этом на единственный доступный канал связи — claimsmanagement-usa@sixt.com — они просто не отвечают. Я отправил более пяти писем с официальным возражением и запросом доказательств, и ни на одно не получил ответа. Зато автоматические требования об оплате и угрозы передачи долга коллекторам продолжают приходить исправно. Вместо ответа на наше официальное возражение SIXT продолжает присылать автоматические требования об оплате. В последнем письме они уже угрожают передать дело коллекторскому агентству, заблокировать наш аккаунт SIXT, сообщить о якобы имеющейся задолженности в кредитные бюро и начислить дополнительные сборы. В итоге ситуация выглядит следующим образом: SIXT выдал нам автомобиль, которому вскоре требовалось техническое обслуживание, не предупредив об этом. Во время обычной эксплуатации загорелся Check Engine. Мы сразу сообщили об этом SIXT и полностью выполнили их инструкции. Нам пришлось изменить маршрут и сделать дополнительный крюк, чтобы заменить их автомобиль. Позже SIXT потребовал деньги за «повреждение двигателя», не указав ни конкретного повреждения, ни произведённого ремонта. Мы более пяти раз письменно оспаривали это требование и просили предоставить доказательства. SIXT игнорирует все наши письма, но продолжает присылать требования об оплате и теперь угрожает коллекторами. Считаю такой подход к рассмотрению споров с клиентами совершенно неприемлемым. Если вы всё же решите арендовать автомобиль у SIXT, настоятельно рекомендую сохранять абсолютно всё: фотографии, переписку, информацию об ошибках автомобиля, обращения в поддержку и документы о замене машины.
• JJ

  John

  Aug 26, 2026
  1.0
  Beware of false automated post-rental damage claims. I HAVE NEVER TAKEN THE TIME TO WRITE A REVIEW FOR ANY COMPANY BUT THIS IS EGREGIOUS. LET THIS BE YOUR WARNING TO NEVER EVER RENT FROM SIXT RENTAL CAR. I have been renting cars for 35 years and have never experienced anything like the post-rental claims process with Sixt. I have never damaged a rental and I have never been contacted by any rental company over my 35 years other than Sixt following recent rentals. Out of my last 3 of 6 rentals with them, Sixt has contacted me post-rental approximately 4 times alleging damages—ranging from leaking tire issues to surface scratches—that absolutely did not occur during my time with the vehicle. The "evidence" is a blurry photo of a tiny scratch that I am 100% certain that pre-existed my rental. The car was noted to have damages and had ample mileage (not a new low mileage rental) . In every prior instance, the claim was quietly closed only after I spent time defending myself and filing formal written responses. Most recently, they sent an automated notice alleging a 4-inch scratch that did not happen during my rental, demanding over $1,100 in damages. This systemic pattern of automated post-drop-off claims feels less like legitimate fleet maintenance and more like predatory revenue generation. It creates an unfair and unethical burden on long-standing customers. In short, it may be include some illegal practices and is nothing more than a form of extortion. I closed my Sixt account over these bad-faith practices, and canceled future rentals incurring a 100 cancellation fee. I am also taking Sixt to small claims court to recover my deposit (this is a principle issue for me). I strongly believe this is a widespread predatory practice that is worthy of investigation by the AG and FTC. I am writing the AG's in both Nevada (state of my last rental) and Florida (corporate HQ) to address my concerns. I will never risk doing business with a company that operates this way.
• SA

  Sarah Adams

  Aug 20, 2026
  1.0
  After giving Sixt another chance, we actually gave them a couple chances between the first review and now. Prior to this recent incident they tried to say we smoked in the car. We don't smoke, however that incident was resolved. This past weekend we rented from them yet again, we got what seemed to be a very new car, we inspected it before, during and after. We were very careful with the car and where we parked it, we didn't even eat in the car. However Sixt now wants to come back and say there was a scratch. There was NO scratch. This company just wants to take your money. Their customer service is awful. The girl Sarah who checked us in didn't even crack a smile, she was very monotone, only acknowledging my husband at the counter. The reps in the car lot just hand you your keys and point you in the right direction, no one walks around the car with you and goes over anything. I'm sure this is their way of getting away with we didn't see any scratches or anything beforehand, so not our problem. During drop off the girl didn't say a word, we had to ask if she wanted us to leave the door open because we were confused as to what to do. Bottom line, we gave them a couple chances and Sixt failed yet again. Who cares if they have "luxury" or "higher end" cars, my husband and I both drive a "luxury" car on our day to day commute, we like to rent what we feel comfortable driving which is why we always went with this company. We will be taking our business elsewhere. We will NEVER rent from them again, nor will we recommend this place. Steer clear of this place.
• RR

  Rafael Rodriguez

  Aug 20, 2026
  1.0
  Las Vegas - Airport Location - After choosing to give SIXT another chance despite having to deal with multiple claims from previous rentals, unfortunately, I’m once again dealing with another damage claim — despite no accident or damage occurring during my rental. I thoroughly inspected the vehicle before, during, and after the rental, and there was no damage present. I am now having to go through the claims process yet again to dispute a claim for damage that did not occur while the vehicle was in my possession. The experience at return was also disappointing. The employee we returned the vehicle to was not welcoming, didn’t acknowledge us, and simply told us we could leave. She spent the interaction having a conversation with another employee while we stood there. After more than 20 years of renting vehicles, I have never experienced this type of recurring issue with any other rental car company. At this point, SIXT has lost my business. This will be the last time I rent from SIXT. I expect better accountability and customer service from a company I’m trusting with my business and money.

Frequently Asked Questions About SIXT Car Rental - Las Vegas International Airport (LAS)