Alamo Rent A Car

Reviews

• SS

  Sal

  Aug 9, 2026
  5.0
  Branch Rental Manager, Anthony, was incredibly helpful, professional, and friendly when we picked up our rental car. He made the whole process quick and easy, explained everything clearly, and made sure we were completely satisfied with the vehicle before leaving. His customer service was outstanding and he really made a great start to our trip. Alamo is lucky to have him. Highly recommended — thank you, Anthony!
• NN

  Natacha

  Aug 3, 2026
  5.0
  We were very happy with the service, we rented a car twice and they were super clean. Anthony helped us a lot since we were too late to drop the car. The other people who work there were also very kind. Thank you for everything !
• KK

  K KW

  Jul 31, 2026
  5.0
  Used Alamo for the second time and are fully satisfied with the car and service. Will use it again.
• AP

  Agatha P.

  Jul 21, 2026
  5.0
  Mogę polecić z czystym sercem! Auto zadbane, obsługa klienta na najwyższym poziomie i bardzo pomocna, wszystko przebiegło bezproblemowo
• CS

  Cornelia Stadelmann

  Jul 13, 2026
  1.0
  Massiver Rechnungsfehler nach 52 Tagen Langzeitmiete! Der TCS / ADAC Voucher wurde im System falsch verarbeitet! Wir haben in der Schweiz, über den TCS / ADAC, für 52 Tage einen Mietwagen bei Alamo in Chicago gemietet. Wir mussten den gesamten Betrag im voraus bezahlen. Laut Vertrag muss der Mietwagen nach 30 Tagen zurück gegeben werden für eine Kontrolle/ Ölwechsel. Der Vertrag den uns Alamo gab war nur für 30 Tage gültig. Man sagte uns das wir nach 30 Tagen automatisch einen neuen Vertrag bekommen würden für die restlichen Tage. Da wir für 52 Tage am Stück gemietet hatten, mussten wir selber in eine Garage gehen, für einen Ölwechsel. Was wir natürlich auch gemacht haben. Nach 30 Tagen gab es einen kurzen Mail Verkehr mit Mikyl Fleming von Alamo. Wir mussten ihm unsere Buchung über den TCS / ADAC per Mail zusenden. Er hat uns dann mitgeteilt, dass uns am nächsten Tag der Vertrag für die restlichen 22 Tage per Mail zugestellt wird. Ich habe immer erwähnt und geschrieben das wir bereits alles bezahlt haben. Wir haben den Mietwagen am Ende von unserem Urlaub Vollgetankt und in einwandfreim Zustand zurück gegeben. Wir haben wieder darauf hingewiesen, dass alles bezahlt ist, was uns auch bestätigt wurde. Jetzt bekommen wir eine Rechnung für die 22 Tage! Für 1310.40 $! Der Betrag wurde auf unserer Kreditkarte bereits 2 x belastet und 1 x reserviert! Alamo hat bei unserer Kreditkarte einfach fast 4000 $ belastet bzw. blockiert!! Was für eine Unverschämtheit! Wir verlangen umgehend unser Geld zurück und die Löschung der reservierten und provisorisch verrechneten Beträge! Als der Betrag das erste Mal reserviert war, habe ich Mikyl Fleming eine Mail geschrieben, bis jetzt hat er nicht geantwortet. Von einem globalen Unternehmen wie Alamo erwarte ich ein funktionierendes Buchungssystem für Langzeitmieten und einen erreichbaren Kundenservice bei so massiven Fehlbuchungen. Wir haben dem Kundenservice von Alamo geschrieben. Aber auch von da bekamen wir keine Rückmeldung. English Summary for the Station Manager: Severe billing error on a 52-day prepaid rental (booked via TCS/ADAC). Alamo Chicago split the contract into 30 + 22 days but failed to apply the prepaid voucher to the remaining 22 days. As a result, my credit card was unavailingly charged $1,310.40 TWICE, plus a third pending hold on the same amount (nearly $4,000 in total). Local contact Mikyl Fleming and customer service are not responding. Please investigate this system error and refund my money immediately!

Frequently Asked Questions About Alamo Rent A Car