SIXT Rent A Car Honolulu Waikiki Beach

Reviews

• JW

  Jenny W.

  Oct 6, 2026
  5.0
  Wir haben zwei Tage kurzfristig entschieden ein Auto zu mieten. Als wir zur Abholung gekommen sind könnten wir spontan upgraden und haben sogar noch Reisetipps für unseren Urlaub bekommen (Sightseeing und Restaurants). Vielen vielen Dank an Jodene und Fred - Mahalo! Ihr habt unsere Reise geupgraded!
• SR

  Sean Reese

  Sep 24, 2026
  5.0
  The service at the counter is great but it can take a while to get through the line especially if people did not book ahead of time. The real stars of the operation are the valets at the hotel. They run to get your car and you can check it back in literally anytime you want because Sixt closes fairly early. Book online or with the app beforehand.
• CC

  Cody

  Sep 14, 2026
  5.0
  Walked in to see if we can get a car on the same day as online shows no cars available. Was lucky and able to get a car on the spot. Service was really good, pick up and return was through valet parking at the hotel. Very smooth and easy. Price on a higher side compare to Hertz. But much higher quality of service.
• FR

  Flo Rence

  Sep 12, 2026
  1.0
  Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec cette agence SIXT et je ne la recommande absolument pas. J’ai loué un véhicule pendant trois jours à l’agence SIXT Waikiki / ‘Alohilani. Lors de la prise en charge, le véhicule m’a été remis par un valet de l’hôtel ‘Alohilani, et non directement par un agent SIXT. Par précaution, j’ai pris le temps de filmer minutieusement l’ensemble du véhicule avant de commencer ma location. À la fin de la location, j’ai également filmé le véhicule avant de le restituer. Là encore, la restitution s’est faite auprès d'un valet de l’hôtel et non auprès d’un représentant SIXT avec lequel il aurait été possible de faire un état des lieux contradictoire. Le lendemain, j’ai reçu un mail de SIXT m’informant qu’un « nouveau dommage » avait été constaté : une rayure profonde sur la tranche de la porte avant conducteur. SIXT me demandait alors de remplir une déclaration de sinistre et insistait à plusieurs reprises sur la possibilité de communiquer les coordonnées de mon assurance, tout en rappelant que j’avais souscrit une couverture avec une franchise de 0 USD. Heureusement, j’avais conservé ma vidéo originale prise au moment exact de la remise du véhicule. En la revisionnant attentivement, j’ai pu constater que la rayure que SIXT tentait de m’imputer était déjà clairement présente AVANT que je prenne possession de la voiture. J’ai donc contesté formellement le sinistre et transmis des captures d’écran, les métadonnées ainsi qu’un extrait de ma vidéo. À la suite de ces éléments, le service sinistres de SIXT a finalement clôturé le dossier et reconnu que je n’avais rien à payer. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression. Sans cette vidéo, comment aurais-je pu démontrer que ce dommage existait déjà ? Le fait que la prise et surtout la restitution du véhicule se fassent auprès des valets de l’hôtel, sans état des lieux avec un agent SIXT, rend la situation encore plus problématique. J’ai également été très mal à l’aise face à l’insistance répétée de SIXT concernant l’assurance du client et la franchise à 0 USD. Dans mon cas, je n’avais aucune raison de faire intervenir une assurance puisque je n’avais causé aucun dommage. Cela m’a donné le sentiment qu’un client moins vigilant, ou ne disposant pas de preuves, pourrait être tenté d’accepter le sinistre simplement parce qu’il pense ne rien avoir à payer personnellement. Mon conseil à toute personne qui déciderait malgré tout de louer dans cette agence : NE VOUS CONTENTEZ PAS de regarder rapidement le véhicule. Faites une vidéo très détaillée de toute la voiture au moment de la prise en charge, en filmant de près les portes, les tranches de portes, les pare-chocs, les jantes, les bas de caisse, les rétroviseurs et le pare-brise. Faites exactement la même chose juste avant la restitution. Conservez les vidéos originales avec leur date et leur heure. Dans mon cas, cette précaution m’a permis de prouver que le dommage que SIXT présentait comme nouveau était en réalité préexistant et d’obtenir la clôture du dossier. Une expérience particulièrement désagréable qui a complètement entaché mon avis sur cette agence. Je ne louerai plus JAMAIS chez SIXT.
• NZ

  Nina Z

  Sep 4, 2026
  1.0
  We chose this location because of the good reviews. Booked from their official website and called in to confirm with their agent there will be no additional mandatory charge When we got there, was told by front desk there is 3rd party liability charge mandatory by the Hawaii state that’s not included with our booking. If it’s mandatory, why wouldn’t you include it in the original rental rate and instead charging on spot. We had our rental car with Hertz just before this, their rate already included the liability so was not even brought up to us. The front desk agent is condescending and not being polite in explaining things. Just saying without paying the fee, we can’t pick up the car. And be aware, they also charge additional fee for CAD payment. Almost tricked us into paying that amount. their machine only showed USD and CAD amount, not sure if it’s designed to trick Canadian tourists. Better look out for small loopholes with this location. Car pick up and return is efficient but not appreciating lack of transparency.

Frequently Asked Questions About SIXT Rent A Car Honolulu Waikiki Beach