Alamo Rent A Car

Reviews

• AS

  Alan Saltzman

  3 days ago
  5.0
  Booked through Costco. Cheapest option but reliable. Booked 2 cars recently- a Chrysler Pacifica for road trip with another couple a Nissan Altima for my wife and me. Both cars were in very good condition, clean and ready to go. When I picked up the Altima at LAX, I had to go to the regular check-in and the to the car area even though I had filled out all required info and thought I could go directly to pick up my car. When I retired the car, the manager asked if I was completely satisfied and I explained this small issue and he made an adjustment to the bill to satisfy me. He was very customer oriented and SMART- his actions made me want to tell others that Alamo wants to do the best job possible- and in this case they did.
• CE

  Charles Elder

  3 days ago
  5.0
  My recent week-long rental of a Mitsubishi midsize SUV from Alamo at San Francisco airport (SFO) was a terrific experience from start to finish! The vehicle was spotless and practically brand new (about 5,000 miles on it) and had all the technology features we expected. Tim took great care of us in locating the vehicle, loading our luggage and explaining how the vehicle worked - he could not have been more helpful! The return process was extremely simple and friendly, thanks to Joseph who checked us back in. Overall, a way better experience than I've had with Avis at SFO (and $120 less expensive than Avis).
• JE

  James Eldridge

  5 days ago
  4.0
  I’ve just got back from a fly drive type of holiday across the West Coast of America starting and finishing in San Francisco. We hired a car from Alamo not really knowing what to expect;.we were not disappointed. We drove nearly 3,000 miles without any issues. Only two minor points to mention and the reasons for not giving 5 stars would be the handover of the car was quick and the car had an oil service required warning which blocked some of the information screen as we couldn’t remove the warning.(this came on almost as soon as driving the car) We could have done with maybe 5-10 minutes of instruction with some of the car’s more advanced functions like the adaptive cruise control, rain sensors, native maps (although we used Waze) On the whole the pick up area is well sign posted and the staff were friendly and welcoming. I would consider using Alamo again when I come to hire a car. Alamo could do with going through the car functions with the hirer rather than assuming everything is easy to use initially.
• HF

  Happy Family

  5 days ago
  5.0
  Pour notre road trip aux états unis, j'étais plutôt inquiète à lire les avis sur les agences de location.de voitures. Je me suis tournée vers Alamo situé à l'aéroport de San Francisco, qui était bien noté et aucun.regret!! Hyper sérieux, on nous a même proposé d'upgrader notre véhicule ( avec supplément normal), mon mari a pu se faire plaisir avec une.grosse jeep. La voiture était impeccable, l'accueil à l'agence a été facile. Le retour à Los Angeles a été tellement simple, nous n'avons eu aucun supplément à la facture de départ. Le prix est peut-être un.peu plus élevé qu'ailleurs, mais aucune mauvaise surprise, et c'était le plus important.. Allez y les yeux fermés!
• SG

  Sören Grünendahl

  Aug 27, 2026
  1.0
  Wir haben nach unserem Kanada-Urlaub Alamo noch einmal eine Chance gegeben, diesmal in den USA am San Francisco Airport. Wir haben insgesamt 3 Wochen Urlaub in den USA gemacht, eine selbstorganisierte Rundreise durch 4 Bundesstaaten. Die folgenden Informationen haben wir bereits bei der Rückgabe einer Managerin am Flughafen geschildert und sie entschuldigte sich und bot uns diverse Erstattungen an. Aber zunächst der Reihe nach die Beschreibung unser Erfahrungen mit den Mietwagen: Wir haben ein Fahrzeug der Mittelklasse SUV gebucht. Wir haben einen Mitsubishi Outlander in San Francisco erhalten, der zufriedenstellend für uns war. Der Mitsubishi Outlander wurde von uns am 18. Juli abgeholt. Am 26. Juli hat das Fahrzeug mehrere Probleme angezeigt. Zum einen ging die Motorkontrollleuchte an. Zum anderen wurden Probleme mit den Sensoren dargestellt, welche sich auf "collision lights" beziehen. Nach einem Telefonat mit Alamo Roadside Assistance sagte der Mitarbeiter, dass ein Autowechsel lange dauert und wir besser in eine Werkstatt fahren sollen. Am 27. Juli sind wir in eine Werkstatt gefahren. Die Werkstatt konnte die Problematik feststellen aber nicht beheben. Danach haben wir am 27. Juli erneut Alamo Roadside Assistance angerufen. Nach einer Beratung wurde vereinbart, dass uns ein neues Auto geliefert wird nach Page in Arizona, wo wir zu dem Zeitpunkt unsere Unterkunft hatten. Der Mitarbeiter hat uns versichert, dass wir ein gleichwertiges Auto der gleichen Fahrzeugklasse erhalten. Nach über 6 Stunden Wartezeit, wo wir nichts unternehmen konnten, wurde das Fahrzeug geliefert. Entgegen der Absprache wurde ein Nissan Sentra geliefert, der weder der Fahrzeugklasse entsprach noch eine vergleichbare Ausstattung hatte. Zudem war das Fahrzeug recht dreckig von innen. Am 29. Juli haben wir unsere Reise fortgesetzt nach Hurricane in Utah. Nach unserer Recherche gab es in der Nähe in St. George eine Alamo Station. Da wir unzufrieden mit dem Fahrzeug waren, mussten wir erneut Urlaubszeit aufwenden und dort hinfahren, das Auto wechseln lassen und wieder zurückfahren. Wir haben dann das dritte Fahrzeug bekommen, einen Mitsubishi Eclipse Cross. Das Fahrzeug soll die gleiche Klasse wie der Mitsubishi Outlander haben, allerdings war das Fahrzeug kleiner und schlechter ausgestattet. Schlimmer war bei dem Fahrzeug noch der Spritverbrauch, der im Vergleich zum Mitsubishi Outlander sehr hoch war. Am schlimmsten war jedoch die Meldung beim Fahrzeug "Maintenance required". Hierdurch hatten wir erneut das Gefühl, dass das Auto nicht vollständig funktionsfähig ist. Hier hatten wir aber keine Lust mehr, noch mehr Urlaubszeit für das Auto aufzuwenden. Infolgedessen haben wir am 8. August unser Fahrzeug am Flughafen in San Francisco zurückgegeben. Nachdem wir gefragt wurden, ob alles zufriedenstellend war, betonten wir, dass es viele Probleme gab und wir eine Beschwerde abgeben wollen. Darauf wurden wir an die Managerin Frau Lauren I. verwiesen. Frau Lauren I. hat meine schriftliche Beschwerde entgegengenommen, sich eine Kopie gemacht und sich mehrfach entschuldigt. Sie bot mir eine finanzielle Entschädigung in Höhe der Roadside Assistance Kosten an (circa 145$) sowie 2 der 3 Wochen Mietzeit (circa 580$). Ich fragte noch einmal nach, wann wir eine Antwort per Mail sowie Erstattung erhalten würden. Sie sagte innerhalb einer Woche. Da dies nicht passiert ist, haben ich am 18. August eine schriftliche Beschwerde an Alamo per Mail gesendet. Ich habe eine automatische Antwort erhalten, dass meine Mail eingegangen sei und sich jemand darum kümmern wird. Jetzt haben wir den 27. August und es gab noch immer keine Antwort noch eine finanzielle Erstattung. Dieses Verhalten ist eine Unverschämtheit und vollkommen unprofessionell. -》Insgesamt sind wir mit Alamo wirklich unzufrieden, da wir drei Fahrzeuge bekommen haben und keines davon uns zufrieden gestimmt hat. Wir mussten viel kostbare Urlaubszeit für die Probleme aufwenden. Aus diesem Grund erwarten wir eine finanzielle Entschädigung von Alamo.

Frequently Asked Questions About Alamo Rent A Car