Enterprise Rent-A-Car - Trabzon Havaalanı Araç Kiralama

Reviews

• Y

  Ömer YAVUZOĞLU

  4 days ago
  5.0
  Rize’den teslim alıp Trabzon’da teslim ettiğim 3 günlük araç kiralama sürecinin başından sonuna kadar bana yardımcı olan tüm Enterprise çalışanlarına çok teşekkür ederim. Her biri son derece güler yüzlü, ilgili ve yardımseverdi. Destekleri gerçekten sınırsızdı ve süreç boyunca kendimi çok rahat hissettim. Böyle kaliteli ve işini severek yapan insanlarla çalışmak gerçekten büyük bir ayrıcalık. Bundan sonra araç kiralama konusunda kesinlikle ilk tercihim Enterprise olacak. Bu güzel insanları bünyelerinde çalıştırdıkları için Enterprise’a ayrıca teşekkür ederim. Herkese gönülden teşekkürler! 🙏
• MT

  Murat T

  Aug 8, 2026
  1.0
  1 Stern – selbst das ist noch zu viel. Wir haben bei Enterprise extra einen Kindersitz dazugebucht und bezahlt. Vor Ort wurde uns mit einer Selbstverständlichkeit ein verschmutzter und offensichtlich mit Erbrochenem verunreinigter Kindersitz ausgehändigt. So etwas an Familien herauszugeben, ist absolut inakzeptabel. Nachdem wir uns beschwert hatten, mussten wir zunächst lange warten, bis ein anderer Sitz gebracht wurde. Dieser war jedoch ebenfalls unbrauchbar: Ein wichtiger Gurt bzw. eine Sicherungsvorrichtung fehlte, wodurch der Kindersitz keineswegs den erforderlichen Sicherheitsstandards entsprach. Besonders schockierend war, dass die Mitarbeiter behaupteten, der Sitz sei im Originalzustand und völlig in Ordnung. Offenbar fehlte es an jeglichem technischen Verständnis oder Wissen über die Sicherheitsanforderungen von Kindersitzen. Statt den Fehler einzusehen, mussten wir unnötige Diskussionen führen und wurden am Ende sogar so dargestellt, als wären wir das Problem. Auch unsere nachträgliche Beschwerde wurde alles andere als professionell bearbeitet. Anstatt Verständnis zu zeigen oder Verantwortung zu übernehmen, hatten wir das Gefühl, als störende Kunden behandelt zu werden. Unsere Warnung an alle Eltern: Wenn ihr bei Enterprise einen Kindersitz mietet, überprüft ihn gründlich, bevor ihr losfahrt. Achtet darauf, dass alle Gurte und Sicherungsteile vorhanden sind und der Sitz sauber sowie hygienisch ist. Verlasst euch nicht darauf, dass die Sitze kontrolliert wurden. Nach dieser Erfahrung werden wir nie wieder ein Fahrzeug bei Enterprise mieten. Ein internationales Unternehmen sollte bei der Sicherheit von Kindern keinerlei Kompromisse eingehen. Auch ein Stern ist für diesen Service eigentlich noch zu viel.
• BB

  Burak Baldanoglu

  Aug 7, 2026
  3.0
  Her hizmette bazı istenmeyen olaylarla muhatap olunabilir. Ben de bu şubeden aldığım hizmette onlarca dakikadır beklediğim sıramın gaspedilmesi gibi bir olayla mağdur edildim. Hele şube personelinin beni görmüş olduklarını düşünmeme rağmen diğer şahsı sorgusuz önüme almaları beni ayrıca mutsuz etti. Normalde olay anındaki hararetle çok daha kötü bir yorum yazmıştım, bir süre sonra revize ettim ve üçüncü güncelleyişim oluyor. Özellikle personelin yaşadığım mağduriyeti telafi etme çabasını göz ardı edemem. Aracım upgrade edildi. Ayrıca şube tarafından konuyla alakalı dinlendim ve özürlerini ilettiler. Ben de Antalya'da kendi sektörümde hizmet üretmeye çabalayan bir vatandaşım. Müşterilerimiz bir mağduriyet yaşadıktan sonra telafi etmeye çabalamak ve özür dilemekten ziyade mağduriyetin gerçekleşmesini en baştan engellemek üzere bir stratejiyle çalışmaktayız. Ben şubedeki yoğunluktan ve iş yükünden dolayı bu tip abes bir olayla muhatap olmuş olabilirim fakat sizlerden ricam bu tip durumlarla karşılaşılmaması için çevre kontrolünü biraz artırmanız yönündedir. İyi çalışmalar ve kolaylıklar diliyorum.
• A

  عبدالله الاسمري

  Aug 2, 2026
  1.0
  لو فيه اقل من صفر تقييم راح اعطي هذه الشركة نصبو علي واعطوني سيارة ولم تكفي الشنط مع اني حجزت معهم من قبل الرحلة بشهر وطلبت تغييرها ودفعت مبلغ السيارة كامل مع تأمين شامل وتأمين اضافي بسعر اضافي مايقارب ٨٠٠ ريال سعودي مع وديعة ٦٠٠ ريال سعودي والسيارة الثانية الي غيروها لي لا تناسب احتياجي ومع ذلك قررت ان اخذها واتحمل كافة المبالغ وهذا كله بعد انتظار ٤ ساعات في الشمس انا وعائلتي ولا يوجد مساعدة حتى بحمل الشنط واخص في هذا التقييم الموظفة نورقول كانت سيئة جدا في التعامل وترفع صوتها وبعد انتظاري وتحملي انا واهلي بلغتنا انها بتكنسل كامل الحجز وخرجتنا من السيارة انا واهلي وكامل العفش وقامت بحجز السيارة لناس ثانين واحنا بداخل السيارة وكانت تصارخ باسلوب وقح وكلام سيء جدا وانا لن اقبل بهذا التعامل لي ولاهلي انتبهوووو منهم والله لا يوفقهم
• MH

  Mohammad Hijji

  Aug 2, 2026
  5.0
  August 2, 2026 Today, I completed my car rental booking with Enterprise Rent-A-Car at Trabzon International Airport. I was warmly welcomed and assisted by Ms. Nurgül, who was exceptionally cooperative, helpful, and professional throughout the entire process. Her friendly attitude, welcoming smile, and excellent customer service made the experience very pleasant. I was highly impressed with her professionalism and dedication to ensuring a smooth rental process. She is a great representative of Enterprise, and I truly appreciate the outstanding service she provided. Thank you, Ms. Nurgül, for your kindness and support. I was very satisfied with the experience and would be happy to rent from Enterprise again in the future.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car - Trabzon Havaalanı Araç Kiralama