Alamo Rent A Car

Reviews

• CY

  celil Yavuz

  Jul 26, 2026
  1.0
  Hayatımda yaşadığım en kötü araç kiralama deneyimlerinden biriydi. Aracı Booking.com üzerinden, güvenilir bir firma olduğunu düşünerek Alamo'dan kiraladım. Ancak araç teslim edildikten sonra, yüksek tavanlı panelvanın tavanında bulunduğu iddia edilen bir çizik nedeniyle haksız bir hasar talebiyle karşı karşıya kaldım. Aracı teslim alırken tavanı incelemem fiziksel olarak mümkün değildi. Araç oldukça yüksekti ve Alamo personeli bana tavanda mevcut bir hasar olduğuna dair herhangi bir bilgi vermedi. Ayrıca tavanı kontrol edebilmem için hiçbir imkân da sağlanmadı. Kiralama süresi boyunca aracın tavanına hiçbir eşya koymadım, tavanı hiçbir şekilde kullanmadım ve bu bölgeye zarar verebilecek herhangi bir olay yaşanmadı. Buna rağmen Alamo, hiçbir somut delil sunmadan depozito tutarımı kesti. Üstelik bununla da yetinmeyip depozito miktarını aşan ilave bir ödeme daha talep etti. Kendilerinden defalarca, aracın bana teslim edilmeden hemen önce çekilmiş tarih ve saat bilgili tavan fotoğraflarını, bir önceki kiralamaya ait araç durum raporunu ve hasarın benden önce mevcut olmadığını gösteren belgeleri talep ettim. Bugüne kadar bu taleplerimin hiçbirine yanıt verilmedi ve herhangi bir kanıt sunulmadı. Bir müşteriyi, teslim alırken makul şekilde inceleyemeyeceği bir bölgedeki hasardan sorumlu tutmaya çalışmak ve bunu kanıtlayamadan ücret talep etmek profesyonel bir yaklaşım değildir. Bu nedenle Booking.com'a, ilgili tüketici kuruluşlarına ve diğer yetkili mercilere resmi şikâyette bulundum. Benim tavsiyem, bu firmadan araç kiralayacaksanız teslim almadan önce aracın her noktasını, özellikle tavanını, alt kısmını, jantlarını ve tüm gövdesini ayrıntılı şekilde fotoğraf ve video ile kayıt altına almanızdır. Benzer bir mağduriyet yaşamamak için son derece dikkatli olmanızı tavsiye ederim.
• BP

  Bülent Pehlivan

  Jun 24, 2026
  1.0
  Çok kötü bir deneyim. Bu araç kiralama şirketini kesinlikle tavsiye etmiyorum Booking.com üzerinden bir araç rezervasyonu yaptım ve ücretini önceden ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Almanya’daki debit kartımı sunduğum için araç bana teslim edilmedi. Galiba sabah 7.45 de yeni gelen personeliniz hala uyuyordu Ve aynı kartla yan tarafta olan sixt üzerinden tekrar araba kiralamak zorunda kaldık Çalışan, bu kart ile depozito veya ödeme işlemi yapamadıklarını söyledi. Sorun şu ki rezervasyon sırasında açıkça kredi kartı veya debit kart kabul edildiği belirtilmişti. Bununla ilgili kanıtımız da mevcut. Onaylanmış ve ödemesi yapılmış rezervasyona rağmen araçsız bırakıldım. Bu bilginin rezervasyon yapmadan önce açıkça belirtilmesi gerekiyordu. Çok hayal kırıklığı yaratan ve profesyonellikten uzak bir hizmet. Bu şirketi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
• EE

  Emrullah Esen

  Aug 21, 2025
  1.0
  Vorsicht, UPSELLİNG Trick wird hier angewendet. Die haben die Buchung storniert und wollten 100€ mehr haben. Nie wieder
• JT

  Julie Turner

  Aug 1, 2025
  1.0
  Landed at Izmir International airport that are booking had been cancelled! Would not recommend, terrible service
• HA

  Holden Atticus

  Sep 19, 2024
  1.0
  Be aware!! They'll charge you extra costs after the rental, of which you will not be informed beforehand. Of 200€ deposit, I received only 80€ back. No damage or anything, just hidden extra insurance costs, even though I bought fully comprehensive insurance for 200€ when renting the car.

Frequently Asked Questions About Alamo Rent A Car