Enterprise Rent-A-Car - İstanbul Havaalanı Araç Kiralama

Reviews

• SL

  sohyeon lim

  1 day ago
  5.0
  The staff were incredibly kind and helpful! Since we don’t speak Turkish, we had to communicate using a translation app, which took quite a bit of time. But they were very patient and explained everything slowly and in great detail. They even shared some useful tips with us! They were especially welcoming and friendly toward us as Koreans, which made us feel very comfortable. Thanks to their kindness and excellent service, the whole car rental process went smoothly and easily! We truly appreciate their help and highly recommend this place!
• HA

  hala alshwaikani

  2 days ago
  5.0
  Enterprise Rent A Car’dan araç kiralama sürecimde aldığımiz hizmetten son derece memnun kaldık. Özellikle Caner uzun Bey’e güler yüzlü yaklaşımı, ilgisi, profesyonelliği ve çözüm odaklı hizmet anlayışı için çok teşekkür ederim. Baştan sona tüm süreçle yakından ilgilenerek her şeyin hızlı, kolay ve sorunsuz ilerlemesini sağladı. Müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren, işini severek yapan bir çalışan. Caner Uzun Bey gibi personeller Enterprise için büyük bir değer. Kendisine tekrar teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum. Kesinlikle tavsiye ederim
• GA

  Gizem Aygun

  3 days ago
  5.0
  İstanbul Havalimanı Enterprise’dan araç kiralama sürecimde Ümit Bey’in ilgisinden ve güler yüzünden çok memnun kaldım. Kendisi son derece nazik, ilgili ve profesyonel bir çalışan. Her konuda yardımcı olması ve süreci kolaylaştırması benim için çok değerliydi. Böyle çalışanların olması gerçekten müşteri memnuniyetini artırıyor. Kendisine emekleri ve güzel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Araç kiralamak isteyen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. 😊
• AT

  Ayham Tawakkol

  5 days ago
  5.0
  I had a fantastic car rental experience! The booking process was smooth, the car was clean, reliable, and ready to go right on time. A special shoutout Emre, who truly went above and beyond. From the moment I arrived, his customer service was warm, professional, and genuinely helpful. He explained everything clearly, made the paperwork effortless, and ensured I felt completely taken care of. People like him are rare to find, truly an asset to the team. I will definitely rent from them again!.. Thank You Emre!! 🥰
• AG

  Ahmet hakan Güneş

  Sep 28, 2026
  1.0
  19.09.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Enterprise / Yes Oto Kiralama ofisinden araç kiraladım, 21.09.2026 tarihinde sabah 06.10 civarında aracı teslim ettim. Aracı alırken iki günlük rezervasyon yaptım, bu iki günün bir günü depozito olarak kesildi, diğer günü kiralama bedeli olarak alındı. 20.09.2026 tarihinde ise benden bir günlük kiralama uzatma bedeli daha tahsil edildi. 21.09.2026 sabahı aracı teslim ettiğimde ise kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan toplam 1.586,31 TL HGS ve akaryakıt/elektrik ücreti çekildi. Ayrıca HGS için yaklaşık 700 TL’lik, hiç yapmadığım geçişler yansıtılmış, akaryakıt için de yaklaşık 400 TL fazla kesim yapılmış durumda. Bu hataları kendilerine ilettiğimde fazla çekim olduğunu onlar da kabul etti, ancak buna rağmen süreci çözmediler. Tüm bunlara ek olarak, kiralama sırasında alınan depozito tutarım üzerinden neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri “size yardımcı olacağız” diyerek konuyu geçiştiriyor, somut bir çözüm ve iade işlemi göremiyorum. Üstelik HGS ve yakıt fazlalıklarını benim fark etmem ve takip etmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Enterprise / Yes Oto Kiralama’nın, kartımdan onaysız çekilen 1.586,31 TL tutarı, haksız olarak yansıtılan yaklaşık 700 TL HGS ve 400 TL fazla akaryakıt bedelini ve blokeli depozito tutarımı eksiksiz şekilde kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve markaya olan güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car - İstanbul Havaalanı Araç Kiralama