Enterprise Rent-A-Car - Ankara YHT Gar Araç Kiralama

Reviews

• GG

  Göksel Göçmen

  2 days ago
  5.0
  Uğur beye çok tşk ediyorum ilgisinden dolayı herkese tavsiye ediyorum
• OK

  OĞUZCAN KOCAER

  Oct 5, 2026
  5.0
  Güzel hizmet ve sorunsuz araçlar için teşekkür ederiz. Personelin güleryüzlü olması tercih sebebi oluyor.
• K

  Ömer Faruk Koç

  Sep 29, 2026
  5.0
  Danışman Fatma hanıma ilgisinden ve hizmetinden dolayı çok teşekkür ederiz.
• EB

  E. B.

  Sep 17, 2026
  5.0
  Araç kiralama sürecinden ve hizmetten son derece memnun kaldım. Araç tam zamanında, tertemiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Çalışanların yaklaşımı da gayet ilgili ve kibardı. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz, sadece geri teslim etmek istediğiniz de -3. Kat da yeri bulmak zor oluyor. Teşekkürler.
• DE

  Dilara Eligül

  Aug 28, 2026
  1.0
  Enterprise’dan düğünümüz için araç kiraladık ve yaşadığımız mağduriyet gerçekten kabul edilebilir değil. Cuma akşamı Clio aracımızı teslim edip, cumartesi sabahı düğünümüz için önceden **BMW X1 rezervasyonu** yaptırmıştık. Ücreti çarşamba akşamı ödemek istediğimizde ise ödemenin önceden alınmayacağı tarafımıza söylendi. Cuma günü saat **23:45’te aracımızı teslim ettik** ve BMW X1’imizi almak için teslim noktasına geldik. Ancak bize BMW X1’in olmadığı ve **aynı segmentte araç verebilecekleri** söylendi. Aşağı indiğimizde siyah ve gri araçların bulunduğunu gördük. Siyah aracın düğün için rezerve edildiği söylendi ve bize **gri renkli araç verildi.** Düğünümüz için özellikle araç rezervasyonu yaptırmış olmamıza rağmen hem rezervasyon yaptığımız BMW X1’i alamadık hem de istediğimiz şekilde bir alternatif sunulmadı. Yaşanan görüşmeler ve beklemeler nedeniyle aracı ancak **01:15 civarında** zor şartlar altında teslim alabildik. Yaklaşık **1 saatimizi kaybettik** ve düğünümüzden birkaç saat önce uykusuz kalmak zorunda bırakıldık. Yaşanan sürece ilişkin **video kayıtlarımız ve telefon görüşmelerimiz bulunmaktadır.** Dolayısıyla yaşadığımız mağduriyeti gerektiğinde belgeleyebiliriz. Burada mesele yalnızca aracın rengi veya modelinin değişmesi değil. **Önceden yapılmış bir rezervasyona güvenerek plan yapan müşterinin, gece yarısı aracını teslim almaya geldiğinde belirsizlik içerisinde bırakılması ve saatlerce mağdur edilmesidir.** Enterprise gibi kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel bir hizmet beklerdik. **Memnuniyetimiz kesinlikle sıfırdır.** Özellikle düğün, nişan veya özel bir organizasyon için araç kiralamayı düşünen kişilerin mağdur olmaması adına bu deneyimimizi paylaşmak istiyoruz. Yaşanan durumun incelenmesini, rezervasyon ve teslim sürecinin kontrol edilmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car - Ankara YHT Gar Araç Kiralama