Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• NC

  Nathalie Côté

  Apr 25, 2026
  4.0
  Location d'auto à Sorel, super, personnel sympathique et courtois, expérience facile, sauf que j'aurais aimé un peu plus d'explications sur la voiture, car je ne connais pas la technologie et les écrans de bord, vu que j'ai toujours eu une vieille auto.
• EC

  El khalfi Chaimae

  Apr 11, 2026
  1.0
  Hier, ma famille et moi avons vécu une très mauvaise expérience avec cette agence. Ma sœur avait réservé une voiture en ligne et avait déjà effectué le paiement. La veille, elle a même reçu une confirmation de réservation. Cependant, lorsque nous sommes allés récupérer la voiture hier, la dame sur place, sans aucun respect, nous a simplement dit que la voiture n’était pas disponible. Elle n’a fait aucun effort pour nous expliquer la situation calmement ni pour nous proposer une solution alternative. Son attitude envers les clients était vraiment inacceptable. À cause de cette situation, nous n’avons pas pu voyager comme prévu, ce qui nous a causé une perte financière importante, car il était trop tard pour annuler la réservation d’hôtel ainsi que les activités déjà payées. Je ne recommande pas du tout cette agence et je vous conseille de ne pas leur faire confiance.
• GK

  Ghizlane Khadire

  Apr 10, 2026
  1.0
  Mouvais
• AR

  André Richer

  Aug 2, 2025
  5.0
  Très bon service
• MG

  Marie-Pier Gagnon

  Jun 25, 2024
  1.0
  Après un accident d'auto, ma compagnie d'assurance m'envoie chez Entreprise pour avoir une location d'un véhicule 6-7 places. Aucun véhicule familiale disponible, on me prête donc un RAM-1500 6 places, en me promettant un échange dans quelques jours pour un véhicules adapté a ma famille. Aucune nouvelle. 10 jours plus tard, j'appel pour avoir un échange de véhicule, on me répond que rien n'est disponible qu'on m'appelle dès que possible. Un autre 5 jours passent, on me rappel finalement pour faire un échange contre un Volkswagen Tiguan 6 places. Je me rend là-bas pour me rendre compte qu'il s'agit d'un tiguan 5 places dans lequel je peux entrer seulement 2 de mes 4 enfant. Je demande d'avoir un plus grand véhicule ou de reprendre le RAM, on me répond d'être compréhensive puisque nous sommes en période de vacances. Le RAM est déjà promis a un autre client. Je n'ai pas choisi d'avoir un accident juste avant les vacances d'été. Je suis donc prise avec un véhicule pas adapté a mes besoins et sans retour de leur part.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car