Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• AA

  Annabelle Guerrero Almonte

  2 days ago
  1.0
  J'ai réservé un véhicule en ligne jeudi soir pour samedi matin et c'est le vendredi soir qu'ils m'ont avisé qu'ils n'avaient pas le véhicule.
• MR

  moez rahal

  Nov 11, 2025
  1.0
  Je n’étais pas concerné directement par vos services, j’étais simplement à cette succursale pour accompagner mon frère qui devait retourner un véhicule. J’ai alors découvert que cette entreprise persiste à employer des personnes impolies et incompétentes, en particulier un certain Judeson. Son attitude était provocante et irrespectueuse, au point qu’on se sent obligé de lui donner une leçon de savoir-vivre pour lui apprendre à s’adresser correctement aux clients. Il est étonnant de constater que de nombreux clients ont déjà signalé ce comportement, et pourtant l’entreprise continue à garder ce genre d’employés. Ce qui est encore plus étonnant, c’est que ce Judeson occupe le poste d’assistant directeur. J’aurais vraiment aimé voir son CV, car il lui faudrait renaître pour obtenir mes diplômes et mon savoir-vivre. Je me demande quels sont les critères de recrutement dans cette entreprise, tant au niveau scientifique qu’humain. C’est incompréhensible de confier un tel poste à une personne aussi peu qualifiée sur le plan du comportement et du professionnalisme. Je vous invite sérieusement à revoir vos méthodes de sélection et à rehausser le niveau de votre service à la clientèle. Heureusement, nous étions sur le point de conclure une nouvelle location et nous avons finalement décidé d’annuler. Je conseille vivement à toute personne souhaitant louer un véhicule d’éviter cette agence, en particulier à cause de l’attitude de l’assistant directeur Judeson. Son manque de respect et de professionnalisme risque de transformer votre expérience en véritable cauchemar. Pour ne pas perdre votre temps, votre énergie et votre argent, privilégiez une autre succursale ou une autre entreprise de location, où le service à la clientèle est réellement pris au sérieux. Soyez vigilants et renseignez-vous sur les avis avant de faire confiance à cette agence, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
• MB

  Mohamed Berdah

  Nov 11, 2025
  5.0
  Je remercie votre agent Sabrina pour son professionnalisme sa gentillesse et ses compétences
• MF

  Mirana Fiot

  Nov 8, 2025
  5.0
  Accueil sympathique, rapide et efficace ! Facilité de changer le nom du contrat, Respect des budgets qui m’ont été indiqués pour la location de la voiture !! 🚘 Je recommande 😄
• JC

  Joanne Cinotti

  Oct 21, 2025
  1.0
  Absolutely horrible service by so called the assistant manager Judeson aka Jude. We reserved a car a full week in advance on the enterprise sight. We got an email the day before asking for the drivers info and credit card and confirming our reservation for a 7 passenger. On the pick up date we went 30 minutes of our reservation and Jude tells us he has no 7 passenger. He had not a care in the world wanting to help us and look elsewhere for one. Absolutely a very rude and no courtesy to his customers. He supposedly the assistant manager?? How is that possible and why would enterprise have such a disrespectful useless person working in a place that deals with clients. He gave our vehicle earlier in day to someone else and without a care in the world. Obviously a bribe must have been done with another client. An employee there confirmed that the vehicle was given to someone without him concerned of our reservation. We called customer service for help on finding us another 7 passenger and they located one else but to pick up next morning. We received our confirmation by email only to find out the next morning they never had a 7 passenger and they had no record of our reservation but we had it on paper. We had to end up at airport to pick up one where they were very helpful as it should be when dealing with clients. That employee Jude from the enterprise on metropolitan could have prevented all our running around and courtesy if he had not given our vehicle to someone else or at least made the call to locate another one the night before. I hope this individual is called on for his horrible service and disrespect to his clients. We will never rent there ever again and giving it 1 star is way to much it's unfortunate there are no negative stars!

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car