Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• AB

  Ahmed Ben

  Jan 5, 2026
  5.0
  Personnel souriant, serviable a l ecoute de nos besoins comme véhicules familiale je le referais des demain la reservation sans hesitation merci 1000 merci
• MH

  Mireille Harnois

  Dec 31, 2025
  5.0
  Service exceptionnel, hautement apprécié ! Ce sera toujours le premier endroit pour mes prochaines locations de véhicules !
• BR

  Ben Roussel

  Dec 27, 2025
  5.0
  Excellent service. Had to rent a pickup truck for the holidays for a long trip. The staff was very helpful and friendly. The rental truck was super clean when I got it. By far the best rental experience so far. Thank you.
• TT

  Tanya

  Dec 14, 2025
  1.0
  Expérience chaotique et désagréable. Communication inexistante. Le monsieur a l'accueil en date du 8 décembre 18h a été arrogant et porter des sous entendu très peu professionnels. Attente interminable en boutique et pour avoir accès a une voiture. 12 novembre; accident de voiture, appelle enterprise. Ils me mettent sur une liste d'attente ce qui est ok vu la neige arrivé rapidement. J'ai dû attendre 2 jours pour avoir une voiture. 14 novembre; Prend possession de la voiture( non lavé ). 10 jours plus tard; j'ai un flat avant conducteur ( pas d'outil dans l'auto) Appelle le road service, ils m'envoient un remorqueur, sans outil pour changer la roue. Ils me renvoient un deuxième remorqueur pour remorquer. M'informe de me présenter a Saint Bruno le soir meme pour récupéré une voiture. J'appelle avant de me déplacer, la dame a aucune idée de la situation m'informe qu'elle me rappelle, ce qu'elle fera jamais. Il est rendu 16h la boutique ferme a 17h j'ai besoin d'une auto !!! Appelle enterprise Saint Hubert ont me dit qu'il vont me trouver une auto mais pour demain seulement! Ils doivent localiser la voiture et cela prend plus de 1 jour et demi! Aucune communication road service et enterprise. Rendu le 27 novembre je récupère cette deuxième voiture je quitte le garage à 18h02, rendu 18h08 le capteur pression pneus avant conducteur allume!! J'appelle la boutique, fermé!! J'essaie de mettre l'air dans le pneu où le capteur est allumé, l'auto klaxonne pour m'indiquer qu'il est correct. Réussis pas a mettre plus d'air. Laisse la voiture dans mon driveway, appelle enterprise le 28 novembre 8h pour remettre la voiture, me demande d'aller leur porter, ce que je ferai. Je récupérerai une troisième voiture en date du 29 novembre que je redonnerai le 8 décembre. J'aurai donc eu 3 voiture pour 27 jours de location avec plusieurs aller retour et au dessus de 3 jours d'attente pour régler les problèmes et récupérer les voitures. Lors de mon retour j'informe le monsieur que je dois quitter après 30 min. d'attente pour simplement remettre les clés. Le monsieur me dit et je cite " Ben j'espère qu'il auras pas de problème avec la Sentra " pardon??? J'ai fait tout ce qui est demandé de faire lors d'un flat. J'ai la preuve de mon appelle en boutique à 18h08 le 27 novembre. La photo du capteur de pression allumé à 18h08 (compte tenu que j'ai eu la voiture qu'une seule soirée donc dure à contredire) Nous vivons déjà une situation désagréable lors d'un accident avec notre voiture s'il faut en plus avoir un service de cette qualité c'est extrêmement décevant! J'attend toujours pour mon dépôt, 7jours plus tard.
• CB

  Cindy Bristol

  Dec 13, 2025
  1.0
  Jai eu la location hier. Hier soir la poignée de la porte ne fonctionnait plus. J’ai appelé ce matin pour changer la voiture il m’a dit que il était seul en succursale mais que il allais essayer de trouver un autre personne. Finalement il m’a rappelé à 12:00 pour me demander d’embarquer du côté passager et venir porter la voiture et qu’il allait en avoir une de prête vers 12:30-12:45. J’arrive en succursale à 12:30. Je constate que il sont deux employés sur place et qu’il n’est pas seul. Il me dit que il prépare la nouvelle voiture et que ça ne devrais pas être long mais ça a pris une heure avant d’avoir la nouvelle voiture.

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