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Need a rental car in Quebec, QC? Enterprise Rent-A-Car is Here For It. Whether your car is in the shop, you're running errands, or planning a weekend getaway, we're ready with a wide range of vehicles and flexible rental options. Enjoy easy, stress-free rentals and friendly service that gets you on your way fast. Reserve your rental car with Enterprise at our Rue Frank-Carrel location today.
Location
Hours
Reviews
4.1
184 reviews
5 stars
120
4 stars
21
3 stars
8
2 stars
3
1 star
32
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers praised the friendly and professional service from staff, highlighting specific employees for their exceptional assistance.
Vehicle Condition
Several reviews mentioned issues with vehicle cleanliness and maintenance, including snow-covered cars and mechanical problems.
Reservation Issues
Numerous customers reported problems with reservations, including unavailability of vehicles and poor communication regarding bookings.
Pricing Concerns
Customers expressed dissatisfaction with additional charges, such as fuel fees and mandatory insurance, leading to perceptions of unfair pricing.
Mixed Experiences
While some customers had positive experiences, others reported significant frustrations, indicating inconsistency in service quality.
- NCNathalie ChaperonDec 29, 20255.0Succursale Franck-Carrel, Québec ---- Équipe d'employés courtois, polis et avec un excellent service à la clientèle. Ils sont disponibles pour répondre à vos demandes. Vous n'avez pas l'impression de les déranger! Mention spéciale au directeur de la place, Naim Attoumane, qui a su résoudre à ma grande satisfaction un problème rencontré lors d'une location en décembre 2025. Il s'est distingué par son écoute, son calme et sa recherche d'une solution personnalisée pour moi. Je lui donne 5 étoiles en service après-vente !!!
- GBGuillaume BoileauDec 28, 20255.0Excellent service de Naim Attoumane et l'equipe. Très empathique pour répondre à notre besoin pour nous obtenir un véhicule à la suite d'un accident de la route. Véhicule propre et en bon état. 5/5.
- LGLouis GirardDec 26, 20251.0Confirme quon avait une location et ils lont annuller aprea quon aille conduit 1 heure dans le traffic pour venir le chercher.
- OOourspareDec 12, 20251.0Je ne conseille pas cette succursale à personne , le véhicule Ford transit qui nous as été donné étais non déneiger avec une épaisseur de glace assez négligeable sur le toit , lave vitre à zéro en hiver ,pour ce qui est de l’inspection avant le départ ? Il regarde un véhicule non déneiger à une température de -20 donc cela as été bref , véhicule très pratique par contre .. Au retour maintenant … l’inspection du retour prend environ 5 min et ont me mentionne que la garniture en plastique du numéro artiere est déplacé de 1/4 de pouces , je lui fait remarquer que les deux coté sont pareil et après que j’ai enlevé la glace oups ont dirais que tout est ok … il me montre aussi une petite bosse sur la garniture latéral du véhicule et me dit que ça vien de ma location …je lui répond que mon trajets as bien été et que cette bosse étais sûrement la lors de l’inspection de dépars et il l’aurais sûrement vu si ils avais déneiger le véhicule…. Ha oui … j’oubliais , ils me donne un véhicule en haut du 1/4 d’essence mais ils me demande le payer un supplément car c’est à la moitié qu’il me lon donné ….. Conseil , Faite votre inspection vous même et prenez des photos car vous allez payer pour les accident des autres et des inspection mal faite ….👎🏻
- CMcaroline martineauDec 10, 20251.0Épouvantable on me donne une voiture geler et mal déneiger on fait une inspection de 2 min rapide sur la voiture et à mon retour on fait une inspection de 20 minutes le responsable se penche en desous et aperçoit une bosse sous le marche pied et m’accuse d’avoir brisé la voiture alors que je n’est rien accroché ! Il veule me faire payer des réparations sur la voiture sûrement déjà la ! c’est terrible en plus on m’a donné la voiture à 1/3 d’essence et on me demande de mettre à moitié à mon arrivée ! Il me font payer 27,80 de surplus d’essence ! j’en reviens pas que c’est triste la malhonnêteté 🤦♀️
Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car
What types of vehicles can I rent from Enterprise Rent-A-Car in Quebec?
Enterprise Rent-A-Car in Quebec offers a wide range of vehicles including cars, vans, luxury cars, and trucks to suit various needs.
What are the rental office hours for Enterprise Rent-A-Car at 1425 Rue Frank-Carrel?
The rental office is open Monday to Friday from 7:30 AM to 5:00 PM, Saturday from 9:00 AM to 12:00 PM, and closed on Sundays.
Where is Enterprise Rent-A-Car's Quebec location?
Enterprise Rent-A-Car is located at 1425 Rue Frank-Carrel, Quebec, QC, G1N 4N7, Canada.
What payment methods are accepted at Enterprise Rent-A-Car in Quebec?
They accept American Express, Cash, Check, Discover, Mastercard, and Visa.
Can I get airport pick-up service when renting a car from Enterprise Rent-A-Car Quebec?
Yes, Enterprise Rent-A-Car at Rue Frank-Carrel offers airport pick-up services.
Is Enterprise Rent-A-Car in Quebec operated by women?
Yes, this Enterprise Rent-A-Car location is owned by women.
What nearby car rental agencies are close to Enterprise Rent-A-Car on Rue Frank-Carrel?
Alamo car rental agency is nearby, providing additional options for car rentals in the area.
Are there any automotive or car training centers close to Enterprise Rent-A-Car Quebec?
Yes, the Centre de Formation Automobile du Quebec is nearby, which could be a useful resource for automotive training or shopping.
What nearby attractions or cultural places can customers visit around Enterprise Rent-A-Car in Quebec?
Customers can visit Le Ballet du Québec and the Competition Internationale De Ballet du Canada for cultural experiences near the rental location.
How can customers benefit from the nearby Centre d'Ordinateurs S.T.O. when renting a car at Enterprise?
Customers needing computer or electronics services can visit Centre d'Ordinateurs S.T.O. nearby, making it convenient to handle tech needs while renting a car.