Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• GH

  Gab H

  Apr 22, 2026
  5.0
  Expérience mal démarré, avec découverte le lendemain d’un défaut sur un pneu. L’assistance d’Enterprise a plutot bien focntionné: dépannage en une heure et mise à disposition d’un véhicule de remplacement à l’aéroport (en dessous de la catégorie initiale). La suite de l’expérience a en revanche été très satisfaisante. Le responsable de l’agence de Saint-Jacques (M. Dossi) a fait preuve d’un réel sens du service client : il a pris l’initiative de me contacter sans demande de ma part, a été à l’écoute de ma situation et s’est montré particulièrement arrangeant. Il s’est même rendu disponible un jour férié (lundi de Pâques) afin de me proposer un véhicule bien mieux adapté à mes besoins. Plus généralement, l’équipe de l’agence s’est montrée très courtoise, professionnelle et agréable. Cette prise en charge attentive a largement compensé l’incident initial et a laissé une impression finale très positive. Les prix étaient très raisonnables. J'y retournerai sans hésitation et je recommande.
• BK

  Bettina Klug

  Apr 19, 2026
  5.0
  Nice staff, easy process, good selection of cars, reasonable rates.
• IC

  Ingrid Cabezas

  Apr 15, 2026
  5.0
  Excellent service à la clientèle ! Nous avons été servis par Dossi, qui a été très gentil, professionnel et attentif à nos besoins du début à la fin de la location. Le suivi avant, pendant et après était impeccable. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésitation ! Merci encore !
• CR

  Cyrille Rustom

  Apr 2, 2026
  5.0
  Très content de mon expérience. Il y a eu une difficulté avec le véhicule, mais tout a été fait pour trouver un remplacement et rendre toute cette démarche la plus facile possible. Appel de suivi entre les succursales, appel à mon endroit pour vérifier que tout était correct. Rien à redire sinon merci de ne pas nous prendre pour des numéros !!!
• LC

  Lawrence Chandler

  Mar 27, 2026
  3.0
  TD Meloche rented a car for me while my car was being repaired. I was promised a BMW x2 or a Mercedes. When I arrived I was offered an old Genesis G70. I signed a contract but found the car too low so I switched to a VW Tiguan. I asked for the updated contract but they never sent it. When I returned the car I was asked about paying for insurance coverage I had declined;; clearly shown on the contract for the first car. I was also asked to pay for gas based on their note of the status of the gas tank when I picked up the car. Summary: Nice people, but make sure you get a copy of the rental contract and review it carefully and take a picture of the dashboard showing the mileage and gas level.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car