Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• ML

  Mat Leny

  Feb 26, 2026
  5.0
  J’ai eu un excellent service du début à la fin, c’est ma place de location au besoin. Personnel courtois, sympathique et aidant! J’avais dit que j’allais mettre 5 étoiles 😉
• AD

  Amy Dufresne

  Feb 18, 2026
  5.0
  Première expérience de location de voiture, et j’ai choisi Enterprise. En moins de 30 minutes, ils m’ont trouvé une voiture parfaite, avec kilométrage illimité et aucun frais supplémentaire. Service rapide, professionnel et vraiment impeccable. Une expérience client exceptionnelle — un vrai service 5 étoiles. 🌟🌟🌟🌟🌟
• CL

  C L

  Jan 29, 2026
  1.0
  I had a terrible experience with this car rental. I made a reservation online ahead of time, so I expected the pickup to be quick and smooth. Instead, I ended up waiting about an hour and a half just to get my car. On the phone, I was specifically told I would be getting a good car. I even told them I was on my way and coming right away. When I arrived, they told me, “Oh, someone else already grabbed it.” That makes absolutely no sense if I had a reservation and called ahead. After all that waiting, they finally gave me a basic Mazda that didn’t even have lane assist. For the price and the hassle, this was completely unacceptable. Worst rental experience ever. I would not recommend this place to anyone
• SB

  Samuel Burger

  Jan 29, 2026
  1.0
  A eviter!!! On a attendu 45 minute lors de la prise du véhicule car la voiture n’était pas prete, pour au final prendre la voiture dont l’intérieur etait sale, avec des vieux papiers et paille entre les sieges, tapis plein de poussière et le washer fluid etait vide. Au retour aucun problème l’employé a fait le tour de la voiture et nous avons finalisé le dossier, pour Que mauvaise surprise 4 jours plus tard Le dossier a été re ouvert pour un dommage (bosse et éraflure coté conducteur) decouvert 4 jours apres la remise du véhicule et un mail nous informant Que les frais seront a Notre charge pour un dommage inexistant quand nous avons ramené la voiture!!!! Actuellement nous Avons fait reclamations a Entreprise Canada et ils vont enqueter en interne, Mais filiale a eviter absolument, malhonnetes et incorrect.
• TF

  talia feliz

  Jan 24, 2026
  2.0
  Les agents de location sont serviables et courtois. Là où j'ai eue un mauvais service c'est que au niveau de la vente d'un produit qui de base, n'est pas expliquée dans son entièreté. *** Faites ATTENTION***On vous recommande FORTEMENT une assurance supplémentaire alors que vous n'êtes pas obligé de la prendre. On signe pour le contrat de location initial (Le mien était de 3 jours payé par mes assurances ) et on ajoute une assurance supplémentaire de 16.99$ X jours, pour éviter que notre assurance ne soit tenue responsable s'il arrive quelque chose au véhicule de location. (selon les explications du vendeur) . Là où il y a ambiguïté c'est que le carossier (avec qui ils ont un partenariat) qui a retenu mon vehicule plus longtemps (2 jours de plus) et que cette assurance supplémentaire est chargée automatiquement pour les journées en extra (non couverte par mon assurance) malgré quelle ne l'était que pour 3 jours initialement moment de la signature. J'ai tenté de joindre le carossier sans succès et j'ai été chargé 2 jours de plus. On me dit que c'est ma responsabilité de lire le contrat en minuscule caractères en plein rush, la salle remplie de client, alors que ça peut être dit au moment de la signature du contrat! L'expérience dans sa globalité était mauvaise. En plus, la gérante de la succursale Curé Labelle entre dans les conversations de ses employés , la gérante coupe la parole au client et à son employée. Vous n'avez pas besoin de faire cela si vos employés sont bien formés de base , ayez un peu confiance en eux et un peu de politesse. J'étais pas entrain de crier Madame. Je demandais juste comment ça et pourquoi. Votre employée m'expliquait déjà avec calme, mais non vous devez entrer dans toutes les conversations . Il faut expliquer le produit et les modalités au moment de le vendre pas après la vente! Pour 2 malheureux jours d'assurance supplémentaire que vous pouvez annuler à tout moment ... incroyable à quel point ça vaut la peine pour vous? En somme, on te dit de te debrouiller avec ton assurance et le carossier pour un remboursement.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car