Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• AO

  Angie Ouimet

  Nov 25, 2025
  5.0
  Très gentil très bon service
• ML

  Martin Lavoie

  Nov 21, 2025
  5.0
  personnel très sympathique. Merci pour votre excellent service et votre gentillesse
• EM

  Eirik Martin

  Jan 4, 2025
  5.0
  Toute une aventure très désagréable (avec Enterprise) qui s'est vraiment bien terminée grâce à Martine (la proprio si je ne me trompe pas) et Jessica. J'ai fait la réservation par internet d'une voiture de luxe pour plus d'une semaine dans une autre succursale (disons un peu plus à l'ouest). J'ai eu un peu d'avance dans mon horaire j'ai donc contacté la succursale en question pour savoir si je pouvais prendre possession de la voiture environ 1 heure plus tôt . À ce moment j'apprends que la voiture qui reste pour moi est une Kua Rio... Heeeeu c'est que j'ai près de 2000 km à faire et que la réservation était déjà faite depuis un moment. Il n'est pas question je fasse autant de route avec ce genre de véhicule. De toute evidence, l'employée au bout du fils n'en avait rien foute, il est 15h un vendredi et je dois quitter pour Québec, mon premier arret. À ce moment j'appelle à la succursale de l'Assomption. C'est Jessica qui prend mon appel et je lui explique mon soucis. Elle me dit qu'effectivement un vendredi 15h15 durant la période des fêtes, les véhicules commencent à se faire rare. Mais à ce moment Jessica se met en mode "je vais aider ce client" (et precise que je ne la connais pas, c'est la première fois que j'appelle à cet endroit). Elle me trouve un Jeep Wrangler. On s'entend que c'est mieux qu'une Rio, mais c'est loin d'être un véhicule agréable à conduire sur la route (mais hors route il n'y a rien de mieux), elle pousse encore plus les recherches. Soudainement, avec l'accord de sa Patrone Martine, elle me déniche un véhicule haut de gamme. -"parfait Jessica, j'arrive bientôt " Arrivé sur place, je rencontre Jessica qui commence les procédures de location, cependant dans le système plus rien ne fonctionne dû à des actions de l'autre succursale. Elle tente tout ce qu'elle peut sans succès. À ce moment Martine entre en jeux et prend tout en charge. Ça été vraiment long, mais jamais Martine n'a abandonnée et à fini par resoudre le problème. Une des raisons de ce contre temps (car il y en a eu plusieurs) était que j'utilisais mes points Enterprise. Plusieurs m'auraient dit de contacter Enterprise ultérieurement pour régler ça, mais pas Martine. Elle s'est acharnée et elle a réussi. J'ai quitté la succursale 1h30 plus tard, mais j'avais un véhicule supérieur à ce que j'avais réservé plus tôt. Ces deux personnes m'ont permises de passer un très bon temps des fetes. Elles ont vraiment à coeur leurs clients comme j'ai rarement vu. À partir de maintenant je ferai toujours affaire avec cette succursale et son service incroyable. Merci encore infiniment Martine et Jessica pour tout ce temps et votre acharnement. Ça en prend plus comme vous.
• VL

  Veronique Lavoie

  Aug 25, 2023
  4.0
  J'ai toujours eu un excellent service à cette franchise d'Enterprise. Je voyage beaucoup pour le travail et Enterprise de l'Assomption m'offre, générallement, un véhicule propre et du modèle demandé (ou supérieur pour le même prix). Ils sont très accomodant

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car