TK
Tatiana Kabachnikova
4 days ago
Бронировали машину в аэропорту Монреаля, на фоне высоких цен в Канаде, цена за аренду автомобиля приятно удивила. Даже с полной страховкой была очень гуманной. Бесплатно повысили класс автомобиля, возврат занял буквально 1 минуту, небольшой депозит вернули сразу же.
Никаких нареканий к компании, в следующий раз обратимся еще раз.
After a mix up with our booking this team of Omaid, manager & Mahdi, rep were incredibly resourceful and understanding to find us a solution for a Toronto drop off. We will definitely use this office again.
Thank you for finding us a solution in this sticky situation .
Jenn
Renting from Alamo was very easy and convenient. All of the staff I dealt with were very friendly, courteous, and helpful. Returning the vehicle was super easy and quick. And of course, the price was better than any of the competition. I would say that Alamo meets all customer expectations in all areas. Highly recommend and will choose them again for future rentals.
CM
Chantal Moreau
Feb 25, 2026
C'est ma deuxième ou troisième location de voiture chez Alamo aéroport de Montréal, et je suis très satisfaite. La prise de possession de la voiture de location est rapide, ainsi que son retour. Les employés rencontrés étaient compétents, rapides et sympatiques. Les voitures sont en bonne condition. Merci Alamo Montréal, je reviendrai vous voir à ma prochaine location de voiture à Montréal!
Bonjour, une très mauvaise expérience, samedi 14 février, alors que nous avions effectué notre réservation plus d'un mois auparavant, a notre arrivée à 21h a l'agence Alamo de l'aéroport de Montreal (le temps de récupérer les bagages et de trouver comment rejoindre le site de location), une dizaine de personnes se retrouvent tel que ma famille et moi sans véhicule disponible. Je me retrouve donc face a un personnel dépassé avec aucune solution a nous apporter. Je suis avec ma femme et ma fille de 3 ans malade, et nous n'avons aucune solution pour rejoindre notre hébergement. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, et n'enregistre pas ma situation, et me proposent de repasser demain matin sans aucune garantie d'une voiture disponible ni numéro de téléphone direct, mais de tenter ma chance demain matin ... ?!? Je demande a parler a un manager, sensiblement aucune personne ne me répondre, au vu de la panique des agents.
Nous devons donc trouver une solution par nous-même, sans siège bebe, pour atteindre notre logement.
Ce que je déplore c'est un grand manque d'organisation et de management d'Alamo : Aucune information en amont n'a été communiquée, ni solution temporaire face a cette situation (au pire une navette pour prise en charge). Je ne blâme pas les agents qui semblent impuissants et un certain manque de formation car ils justifiaient aux clients "nous avons une centaine de location impossible a assurer faute de véhicules disponible, donc vous n'êtes pas les seuls et débrouillez vous, nous ne sommes pas responsable, bonne chance "....
Aucun remboursement et compensation n'a encore été fait malgré ma réclamation datant d'il y a plus d'une semaine.