Enterprise Rent-A-Car

3.9
474 reviews

About

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Need a rental car in Dollard-Des-Ormeaux, QC? Enterprise Rent-A-Car is Here For It. Whether your car is in the shop, you're running errands, or planning a weekend getaway, we're ready with a wide range of vehicles and flexible rental options. Enjoy easy, stress-free rentals and friendly service that gets you on your way fast. Reserve your rental car with Enterprise at our Dollard-Des-Ormeaux Boulevard Des Sources location today.

Location

Enterprise Rent-A-Car
3360 Boul Des Sources, Dollard-Des-Ormeaux, QC
H9B 1Z9, Canada

Hours

Reviews

3.9
474 reviews
5 stars
289
4 stars
54
3 stars
27
2 stars
21
1 star
83

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Mixed reviews on customer service; some praised staff for being helpful and accommodating, while others reported rude behavior and unprofessionalism.

Vehicle Availability

Frequent complaints about unavailability of reserved vehicles, leading to customer dissatisfaction.

Cleanliness and Maintenance

Some customers noted issues with vehicle cleanliness upon pickup, while others praised the condition of the cars.

Reservation Issues

Numerous customers experienced problems with their reservations not being honored or receiving different vehicles than booked.

Positive Experiences

Several reviews highlighted exceptional service from specific staff members, indicating that positive experiences do occur.
  • ND
    Nina DZQCCA
    Nov 7, 2025
    5.0
    J’ai vraiment apprécié mes dernières expériences avec Enterprise, ce qui n’était pas toujours le cas avant. Il y avait de bonnes expériences mais y en avait aussi d’autres très difficiles et stressantes alors que j’ai toujours été une bonne cliente fidèle qui loue très souvent. J’avais déjà eu des surprises de dernières minutes où on me confirme la disponibilité d’un véhicule puis 5 minutes après je recevais un appel pour me dire qu’il n’y a pas de véhicule, pour arriver à la succursale en me disant le véhicule a besoin d’entretien indispensable et qu’il ne peut pas rouler sans cet entretien , pour que 10 minutes après on me dise , ah non c’est bon le véhicule est disponible et en fin de compte n’a pas besoin d’entretien…. Bref, je devais souvent me préparer au pire scénario et ce n’était pas toujours évident même s’il y avait quelques personnes qui faisaient bien leur travail . Depuis que Mme Audrey est en succursale, je trouve que les choses se sont nettement améliorées . Elle est vraiment bonne et c’est la meilleure. Elle est souriante, dynamique, et efficace pour trouver des solutions lorsqu’il y avait un problème avec la réservation/location:disponibilité des véhicules. Elle fait toujours de son mieux pour comprendre nos besoins et personnaliser notre expérience et la satisfaire. Cette employée est vraiment professionnelle et très sérieuse, on dirait que la société lui appartient . Ça se voit qu’elle à cœur son travail et elle a vraiment changé mon expérience avec Enterprise. Je crois qu’elle mérite une grande reconnaissance. Merci beaucoup Audrey, encore une fois tu es la meilleure. Melha
  • KL
    Kosta Latour
    Nov 5, 2025
    5.0
    Great experience. Justin was super knowledge and professional. He was able to answer all my questions with ease and confidence! He gave me a fair solution for my rental needs. Give that man a promotion! 10/10
  • AK
    Arlene Kern
    Nov 5, 2025
    4.0
    Amazing service and friendly staff... Really attentive to vehicle needs and enjoyed the shuttle service offered from garage to rental office. Would highly recommend!
  • EC
    Edward Daniel Castro
    Oct 31, 2025
    1.0
    @Jean no worries Jean I paid the bill since I didn't think to take pictures as evidence that the car was intact. Also from what I see am not the only one who's been wrongly accussed of damages. Honestly you guys are hot trash
  • AS
    Alae Eddine Samhi
    Oct 29, 2025
    1.0
    Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma mauvaise expérience aujourd’hui avec votre entreprise. J’avais réservé une voiture par téléphone pour une prise en charge à 17h30, mais une fois sur place, j’ai dû attendre plus de 45 minutes avant d’être reçu. De plus, l’accueil de la personne sur place a été particulièrement désagréable. Elle m’a demandé de présenter mon passeport original, alors que lors de la réservation, aucune mention de cette exigence n’avait été faite. J’ai proposé un autre document d’identité valide ainsi qu’une copie scannée de mon passeport, mais cela a été refusé sans explication ni considération. Résultat : j’ai perdu près de 100 dollars en frais de transport aller-retour, sans parler du temps perdu et du mauvais service reçu. Je trouve cela inacceptable pour une entreprise censée offrir un service professionnel et fiable.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car

Where is the Enterprise Rent-A-Car location in Dollard-Des-Ormeaux, QC?

Enterprise Rent-A-Car is located at 3360 Boul Des Sources, Dollard-Des-Ormeaux, QC, H9B 1Z9, Canada.

What are the operating hours of Enterprise Rent-A-Car in Dollard-Des-Ormeaux?

Enterprise Rent-A-Car is open Monday to Friday from 7:30 AM to 6:00 PM, Saturdays from 8:00 AM to 1:00 PM, and Sundays from 10:00 AM to 2:00 PM.