Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• IR

  IAM. Rti

  5 days ago
  5.0
  Service parfait, j’ai rien à dire.
• DL

  Danny Lizarazo

  Jan 5, 2026
  5.0
  Good service and vehicle availability
• QS

  Quantum Spark

  Dec 26, 2025
  1.0
  Bad staff, mediocre customer service. Look at all the bad reviews they clearly don’t do anything to fix the issues. They treat customers differently. One staff member spent 15 minutes chatting outside with another woman while I was left waiting inside alone. When he finally came back, he gave me a rude look and asked, “Yeah, what can I do?” Extremely disrespectful and disappointing experience.
• CR

  Chloe Raulet

  Dec 14, 2025
  1.0
  Horrible service. Attente de 1h15 pour une auto tandis que d’autres clients rentraient et avaient des autos de prêts en 10 minutes. En plus de ça, ton super arrogant et condescendant. Jamais on y retournera. Vous devriez éviter aussi! Ah pi aussi, ils font semblant qu’ils se soucient de votre opinion en répondant au commentaire d’utiliser un formulaire de plainte en ligne pour bien paraître dans leur review Google, mais le lien mène à leur page d’accueil du site et la section plainte est désactivée. Ils ont aucun intérêt en leur service client.
• FS

  François St-Jacques

  Dec 14, 2025
  1.0
  Arrivé à 11:50 un dimanche matin. Très occupé. Tout le monde a été servi dans un temps acceptable. La personne à l’accueil me loue un Rav-4 malgré que j’ai été très clair que je prendrais n’importe quoi, tant qu’il y avait des pneus d’hiver (cet établissement loue des autos qui sont plaqués Ontario sans pneus d’hiver!!). Ils offrent le Rav-4 promis à une autre personne qui est arrivée après moi et repartie et même pas restée 15min. Bon ok, j’attends une autre demi heure pendant que la cour est pleine de voitures disponibles. Tous les clients qui sont arrivés en même temps que moi ou après ont été servis et sont repartis avant moi. Je me suis énervé après des employés vers 12:55 et une employée m’a gaslighté en supposant que j’avais sacré. Magiquement, j’ai pu avoir mon auto 10min après, qui n’était pas l’auto qu’on m’avait promis. Lorsqu’on m’a donné le véhicule vers 1:05, l’employé avait un ton hyper arrogant, comme si j’étais un enfant, me remerciant pour ma patience (1:15 pour avoir un char!) et ne s’est pas excusé une seule fois ni même reconnu la situation, elle a préféré me traiter comme quelqu’un qui n’a rien que ça à faire de mon dimanche. N’utilisez jamais Enterprise, surtout pas à Brossard!

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car