Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• BD

  Ben Darius

  2 days ago
  5.0
  Service efficace et rapide. Le véhicule adéquat pour la durée de la location. Experience agréable sur toute la ligne.
• AP

  Alexandre Perreault

  Nov 16, 2025
  1.0
  A noter: En aucun temps cet avis ne concerne le personnel d'Enterprise, mais concerne par contre l'entreprise elle meme. Samedi, j'effectue la location sur internet d'un véhicule. Dimanche: Appel de la succursale de Blainville: Véhicule non dispo. Le pauvre employé est pris a dealer à l'ouverture avec des clients qui attendent de prendre possession de leur véhicule, et en plus il doit gérer le manque de véhicule. J'effectue un appel auprès du service a la clientèle d'Enterprise pour tenter de trouver un véhicule. J'ai du demander à au minimum 6 fois d'effectuer les recherches car la seule réponse que j'obtenais, c'était de moi-meme vérifier en ligne... Je suis au volant, je crois, sous toutes réserves, que la moindre des choses venant d'une entreprise qui est responsable de l'erreur, est d'aider à la corriger... Finalement, à la 7 ou 8ième demande, la préposé me trouve un véhicule a Mtl, (45 min de route). à 15 minutes de l'arrivé, appel de la succursale de Mtl, véhicule pas dispo... Encore sous toutes réserves, ce qui est bon pour papa est bon pour maman: Lors de ma prochaine réservation, quand va venir le temps de payer, vont-il accepter que je reporte ca indéfiniment? Non bien sur... Me chargerais-t-il des intérêt ou pénalité? Probablement et avec raison... J'ai perdu environ 3 heures de temps ce matin, plus celui de mon employé, à qui dois-je faire parvenir la pénalité??? Merci pour votre retour...
• BG

  Bernard Gauthier

  Nov 15, 2025
  5.0
  La location se fait facilement, et si vous voulez prolonger d’une journée ou plus c’est aussi facile.
• JA

  Joakim Archambault

  Nov 13, 2025
  1.0
  Je vous déconseille fortement de faire affaire avec eux. Nous avions loué un véhicule de 7 passagers pour un tournoi de hockey à Toronto. Nous devions en prendre possession à 9 h. Or, nous avons reçu un appel de la succursale à 8 h 15 nous informant que le véhicule loué n’était pas disponible… et qu’aucun autre véhicule similaire ne l’était. Quarante-cinq minutes avant notre départ, cela nous met dans une situation très frustrante. De plus, le commis au téléphone a simplement raccroché lorsque nous lui avons expliqué que nous avions absolument besoin d’un véhicule…
• YM

  YIsroel Mintz

  Nov 11, 2025
  5.0
  best experience ever!!! thay make you feel like you are the one in only costomer! making sure you have a great vacation with the best vehicle you want with no extra fees and charges! will definitely be back soon! keep up your good work!!!

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car