SIXT Rent a Car JFK Airport

Reviews

• C7

  Cesar 72

  5 days ago
  5.0
  Sixt Rent a Car en el aeropuerto de Nueva York ofrece una experiencia sobresaliente desde el inicio hasta el final. El proceso de recogida es rápido, eficiente y muy bien organizado, ideal para quienes llegan después de un vuelo largo y buscan un servicio sin complicaciones. El personal de Sixt destaca por su profesionalismo y amabilidad; explican claramente todas las opciones, ofrecen recomendaciones útiles y nunca presionan para agregar servicios innecesarios. La flota está en excelentes condiciones: autos limpios, modernos y con esa sensación premium que caracteriza a Sixt. La devolución del vehículo es igualmente ágil, con un equipo atento que revisa el auto de forma transparente y cierra el proceso en cuestión de minutos. Además, la señalización y logística dentro del aeropuerto facilitan muchísimo la experiencia, incluso para quienes visitan Nueva York por primera vez. En general, Sixt Rent a Car en los aeropuertos de Nueva York combina excelente servicio al cliente, vehículos de calidad y procesos eficientes. Una opción altamente recomendable para moverse por la ciudad y sus alrededores con comodidad y tranquilidad.
• SD

  Samira Dirden

  Nov 16, 2025
  1.0
  I rented a car from their JFK Airport branch. We received the car around 10:30 pm at night. We pulled out of the dimly lit lot and as soon as we entered the highway, an alert that the hood was open began to beep. With no safe place to pull over, we had to carefully keep driving, anxiously hoping it wouldn’t fly up until we could find a safe place to pull over. After having the car for approximately 5 hours, we returned the car in Philadelphia. However, Philadelphia said the vehicle had damage and were charged. We have contacted the company multiple times via phone and email with no response to resolve the issue. They were very curt and discourteous. We did not cause any damages. After discovering a recent legal settlement for similar practices with others, I am convinced the false claims are becoming a regular practice for this company. I want to make others aware of these wrongful business practices, in hopes of preventing another family from this stress.
• CG

  Corey Guen

  Nov 7, 2025
  1.0
  I rented a car from this location last minute a week ago when my flight from JFK was cancelled. The desk staff member King was helpful and attentive, but the one star is because I was given a car that was in no condition to be driven. I check all rental cars for cosmetic damage to ensure I won't be held liable, but I expect that part wear and basic driveability are the responsibility of the rental agency. About an hour into the rental, we lost traction briefly but alarmingly. At our next stop, I checked the tires and found them to be nearly bald, with the material under the rubber showing in the middle of both front tires. Needless to say, tire wear does not occur all at once, and being given this car was negligent of the rental agency. Fortunately, I was able to drive to Washington DC, halfway to my destination, where I brought the vehicle in to the Sixt Union Station location, who promptly assessed the state of the tires, agreed they were unsafe, and got me in a much better vehicle with which I completed my journey. I would not have written this review if this was the end of the story; the tires were dangerous, but the help provided by the next Sixt location resolved our issue. However, this morning we received notice from Sixt of "damages" to our first vehicle, listed by the agency as "tire cracks", and implied we would be held responsible for the damage, despite it being clear to anyone who would look that it would be impossible to create that level of wear in an hour of driving; this was thousands of miles of accumulated tread wear that escaped the notice of Sixt. I will update this review if the issue is resolved appropriately, but I was dismayed and angry to receive a notice implying I damaged the vehicle.
• AF

  Ariel Franks

  Nov 3, 2025
  1.0
  Terrible experience with Sixt when things went wrong. I misplaced the rental car key for my car and called Sixt asking for options. They offered to tow the car for $500. The distance was about 180 miles, and when I looked up tow companies in the area this was consistent with the rate of other tow companies. The tow itself happened without difficulty. I located the original rental car key a day later and I contacted Sixt immediately and offered to return the key. They did not respond. They then sent a bill for over $1500 for both the tow as well as the missing car key. I sent emails clarifying that this invoice was inappropriate, and they did not respond. This company is deceitful, quotes incorrect prices, and then is not responsive when a client tries to troubleshoot a problem. Their customer service is non existent. There are so many other car rental companies out there. Hertz, Budget, Enterprise are brands of other companies I have used this past year that were professional, kind, and smooth in their operations. I recommend using any other car rental besides Sixt. Instead of responding to my inquiries, Sixt sent the invoice to collections.
• GK

  Gabriel Külahci

  Oct 31, 2025
  1.0
  ⚠️⚠️⚠️🚨‼️Très grosse desinformations qui ont menée lors de ma location initialement de 813 $ à payer 2300 $. En effet j’ai réservé via une plate-forme française qui s’appelle edreams carrent J’ai effectué le paiement de la totalité de la location de 21 jours. Arrivée sur place pour récupérer la voiture, le préposé Hamza me demande ma carte afin de laisser la caution, ce qui est normal. Il me précise à ce moment à mon grand étonnement. Comme je suis logé à l’extérieur de Manhattan. Je devrais contracter à un forfait pour les péages et les passages dans les différents tunnels de total de 999 $ pour 21 jours. Je précise que c’est un forfait aller-retour comme il m’a été stipulé . Lors de la remise du véhicule. tout se passe bien. Après être rentré à mon domicile en Belgique je reçois une facture de l’équivalent de 479,94 dollars avec des dates de passage sur autoroute et tunnel. Je renvoie un mail en précisant que j’ai payé un forfait et demande qu’il soit rectifié résultat pas de réponse. Deux semaines plus tard, je reçois un deuxième mail sans explication avec la même réclamation. Je ré-envoie un mail en leur expliquant que j’ai payé un forfait avec la preuve de paiement la facture pas de réponse. Il y a trois jours, je reçois un mail de mise en demeure auquel je réponds de la même manière pas de réponse J’ai demandé des explications trois fois et envoyé toutes les preuves nécessaires Aujourd’hui c’est-à-dire plus je suis débité de l’équivalent de 479,94 dollars sans justificatif et sans explications, je déconseille vivement cette société de location qui cache des frais. Après vous avoir fait signer un forfait qui cache des frais supplémentaires, une désinformation trompeuses. Ils se permettent en plus de retirer à votre insu sur votre compte,c’est scandaleux j’ai payé 2300 $ pour une location de véhicules qui étaient à la base de 813 $. Ce sont des vrais escrocs. Le pire c’est que l’on ne vous donne aucune explication. La société edreams carrent qui joue le rôle intermédiaire est également fautif pour cette désinformation. J’ai lu le commentaire de beaucoup de personnes qui ont été victime du même du genre, je n’ai évidemment pas prévenu mon épouse pour ne pas la tracasser, mais c’est la dernière fois que je loue chez Sixt, faites vraiment attention à cela même si le trajet a été long. Prenez le temps de bien votre contrat quitte à utiliser une application pour la traduction et demander des explications car cela risque de vous gâcher d’une manière considérable votre séjour là-bas. C’est un scandale, j’ai envoyé en tout et pour tout 20 mails, j’ai eu différents interlocuteurs qui me redemande d’expliquer à chaque fois depuis le début. Ils n’ont aucune organisation comme si cela était fait exprès pour vous traîner en longueur. j’envoie les captures d’écran des paiements que j’ai effectué. La caution a été englobée dans les 999 $. Il n’y a aucune transparence et aucune clarté. Vous pouvez constater par vous-même le prix d’une location pour 21 jours. comme dans tout commentaire, il y aura une réponse des préposés, n’y prêter aucune attention car comme je vous ai dit, j’envoyais plusieurs dizaines de mails et c’est très bien huilés pour vous tromper, prenez le temps de lire quitte à y passer 20 min de plus 🕊📛

Frequently Asked Questions About SIXT Rent a Car JFK Airport