SIXT Rent a Car Miami Beach Collins Ave.

Reviews

• SL

  Salomé Leduc

  6 days ago
  2.0
  Le véhicule était excellent et l'expérience aurait été parfaite sans un litige de fin de location. L'agence nous a accusés à tort d'avoir causé une rayure, nécessitant de présenter nos preuves (nous avons pris une vidéo avant/après) pour nous disculper. Attention : Comme l'état des lieux n'est pas fait en présence du client, documentez minutieusement l'état de la voiture pour vous protéger de potentielles facturations injustifiées… Ils sont prêt à tout pour vous soutirer de l’argent…
• EE

  Esteban Vázquez (EstebanCook)

  Nov 10, 2025
  1.0
  Nunca me avisaron de la estafa post alquiler de cobrarme 80 dólares por cargos administrativos en 40 dólares de peaje…. ESTAFADORES, encima llamo al call center y me cortan la llamada cuando reclamo
• JS

  James Sedano

  Nov 4, 2025
  5.0
  Great rental experience with Evelyn and Billy at Sixt! I’m a local resident and often need a car for quick getaways. I’ve been renting from Enterprise and Hertz for years, but this time I tried Sixt for a last-minute trip to Orlando and rented a BMW 2 Series. The car was in near-new condition — a little dusty since it had just been returned, but I was in a rush and took it as is. The car drove great, and the staff’s service was even better — super friendly and helpful. They’re now my go-to for car rentals in Miami Beach! 🚗✨
• CL

  Cami La

  Oct 20, 2025
  1.0
  El pasado jueves 25 de septiembre, mi pareja y yo alquilamos un coche en la oficina de SIXT Rent Car, Collins Avenue (Miami Beach). Nos atendió un empleado llamado José, muy amable al principio, quien nos aseguró que no habría problema para alquilar sin tarjeta de crédito siempre que mostráramos un billete de regreso (que finalmente nunca nos pidió). Nos ofreció un precio total de unos 200 € por un día, con seguro a todo riesgo incluido y sin peajes, ya que creímos que no los necesitaríamos. Todo parecía correcto: el coche estaba bien, la recogida fue casi rápida y el trato inicial fue amable. El problema empezó al devolver el coche al día siguiente, antes incluso de la hora pactada (10:50 a. m.). En ese momento nos atendió otro empleado, no hispanohablante, que no nos entregó ningún comprobante de devolución, ni digital ni en papel. Intentamos explicarle —usando traductor— que queríamos pagar los peajes pendientes( por qué el anterior empleado nos explicó que si finalmente pasábamos por algún lugar con peaje, SIXT comenzaría a tener cargos extra en nuestra tarjeta y que si lo solucionábamos el día de la entrega solo debíamos pagar 15$) el empleado hizo una llamada tras la cual nos volvió a cobrar el importe completo del alquiler, en lugar de solo unos 15 $ de peajes. No nos dio recibo ni justificante. Horas después vimos en nuestra cuenta un recargo adicional por “entrega tardía”, algo completamente falso (entregamos antes de tiempo y tengo pruebas de vídeo con la hora exacta). Escribimos inmediatamente al servicio de atención al cliente, enviando factura, número de reserva y correo de contacto, pero nunca recibimos respuesta. Al día siguiente acudimos nuevamente a la oficina, donde hablamos con el mismo empleado que nos atendió en la devolución. Nos dijo que “era un error del sistema” y que hablaría con su jefe para corregirlo, pero, una vez más, no entregó ningún comprobante ni hizo nada visible. Tardaron semanas en devolver la fianza (200 €), y a día de hoy, 20 de octubre, siguen teniendo retenido un importe adicional en la cuenta de mi pareja, equivalente a haber cobrado dos veces el alquiler completo. Ni el banco puede liberar el monto porque SIXT no facilita ninguna factura ni documento oficial. Además, el número de contacto que nos dio el empleado (José) jamás respondió, y los correos electrónicos de atención al cliente de SIXT devuelven error o no son atendidos. Es evidente que el soporte al cliente es prácticamente inexistente. 🔴 Conclusión: Si no quieren enfrentarse a cobros duplicados, dinero retenido, falta de comprobantes, errores “de sistema” y nula atención al cliente, no alquilen en SIXT de Miami Beach (Collins Avenue). El servicio es nefasto, la gestión es opaca y la empresa no asume responsabilidad alguna. Recomiendo firmemente que eviten esta oficina y opten por compañías con procesos más transparentes y una atención al cliente real.
• KK

  Kate

  Oct 14, 2025
  1.0
  Terrible experience. I was back too late to drive the car to Sixt, on Aug 22, so I had no solution but to leave it at Grand Beach hotel because my departure flight on Aug 23 was earlier than Sixt morning opening. They disregarded my multiple mails, and picked it up 4 days later, on August 26. As a matter of fact they charged me the additional 4 days in spite of my claim. I was ready to let it go, and now I work with Enterprise (excellent service), but 7 weeks later SIXT inform me of damage to the car. These clowns are crooks. NEVER EVER use SIXT. SIXT customer service is useless and send you stupid mails with different opinions depending on the person who mails you. Be aware of this scam.

Frequently Asked Questions About SIXT Rent a Car Miami Beach Collins Ave.