Genesis Studio Zürich

Reviews

• MH

  Monika Hirzel

  2 days ago
  5.0
  Sehr freundliche und engagierte Beratung. Die verschiedenen Fahrzeug- und Leasingvarianten wurden transparent erklärt, Rückfragen wurden rasch und ausführlich beantwortet. Ich habe die professionelle und angenehme Betreuung sehr geschätzt.
• VV

  Vivek Pipalia (V V)

  Jun 9, 2026
  5.0
  Benjamin was fantastic! Patient and knowledgeable!! Looking forward to driving out in one soon!
• RR

  Raffael

  Jun 9, 2026
  5.0
  Hammer Location, noch selten so einen schönen Autoladen gesehen. Genesis überzeugt nicht nur mit den hochmodernen und luxuriösen Autos sondern auch mit wahnsinnig kompetenter Beratung. Danke lieber Mirlind für das schöne Auto!
• VH

  V. H.

  May 27, 2026
  1.0
  Warte seit 2 Monaten auf eine Ersatzheckscheibe... komischerweise kann mir absolut niemand Auskunft geben wo sich diese Heckscheibe befindet, wann sie geliefert wird etc.. Wenn man den Kundenservice kontaktiert heisst es einfach: "Wir wissen es auch nicht". Keine Begründung, nichts.. seit 2 Monaten steht mein Auto schon in der Autogarage. Evt wäre es mal was das HQ (wo die Scheibe bestellt wurde) anzurufen oder eine Emailschreiben, damit man dem Kunden mitteilen kann, wann das Ersatzteil kommt? Genesis spricht stets über ihren super Kundenservice und will sich damit anheben. Bis jetzt war der Service einer der schlechtesten, den ich je erlebt habe. Ich würde jedem abraten einen Genesis zu kaufen, obwohl das Auto sehr schön ist. Bei Audi und Co. hat man diese Probleme nicht.
• SG

  Shivi Gupta

  May 22, 2026
  1.0
  Do NOT buy a Genesis. We’ve now been waiting for two months to get a simple spare part replaced, the rear windshield. They don’t have a spare windshield across europe … doesn’t make any sense. Car companies shouldn’t sell cars they cannot provide simple spare parts for. Especially when the car is a new model. Waiting for 2 months for a part is insane in today’s world. I see in other 1 star reviews all their customer service team reosjnse is a copy paste robotic message of “add personal email ID” on the review. Why would anyone want to post their personal email publicly? @Genesis needs to get its act together. We used to proud owners of genesis, promoting it to our friends. But this poor experience has turned us into disappointed critics.