Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• BB

  bans bib

  today
  1.0
  Absolutely fraudulent practice. They claimed damage on a tire that I did not cause and charged me 350 for it. I have a video taken before I even left the rental location showing clearly that the damage already existed at pick-up. I disputed this with evidence, but they simply took the money and stopped replying altogether — no further communication, no resolution, nothing. I strongly believe this is a systematic practice: they offer some of the cheapest rental prices around, but make up the difference (and then some) by charging customers for pre-existing damage after the fact. By the time you add this "fee," you end up paying more than you would have with a more established rental company in the first place. Avoid at all costs.
• IH

  Iosef-Adnan Hyadar

  2 days ago
  5.0
  Un grand merci à Ines pour son accueil et son professionnalisme ! Dès mon arrivée, elle a pris le temps de tout m’expliquer de manière très claire et avec beaucoup de patience. Je ne me suis jamais senti pressé et j’ai vraiment apprécié sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité de ses explications. C’est très agréable d’être pris en charge par une personne aussi compétente et attentionnée. Merci encore pour cette excellente expérience !
• GH

  Guilherme Hirata

  Jun 22, 2026
  1.0
  O que minha namorada passou nesta agência foi praticamente um roubo. O carro foi devolvido de forma impecável, porém questionaram os itens da foto como se ela tivesse estragado, ambos os estragados já estavam quando pegamos o carro mas por serem muito pequenos pensávamos que não seriam anotados. Estão tentando nos cobrar 1000CHF por esses detalhes, um absurdo. Tomem cuidado e reclamem de absolutamente qualquer detalhe, a enterprise Geneve não tem respeito com os clientes.
• AC

  Ahple Dela Cruz

  Jun 20, 2026
  5.0
  We had a wonderful experience with National Rental Car during our trip to Switzerland. NISRINE assisted us, and she was extremely pleasant, helpful, and professional. She made the entire rental process smooth and stress-free. Her friendly attitude and clear guidance made us feel confident and happy after completing the transaction. She also provided helpful advice and instructions for picking up and using our rental car. Excellent customer service — thank you, Nisrine, for starting our trip on such a positive note!
• AS

  Arno Sarasua

  Jun 17, 2026
  1.0
  À fuir. On m’accuse aujourd’hui de dommages qui étaient déjà présents sur le véhicule au moment de la prise en charge. Le conseiller sur place m’avait pourtant indiqué que la voiture comportait déjà de nombreuses rayures et marques et qu’ils n’étaient « pas regardants » sur ce type de défauts. Je n’ai eu absolument aucun accident ni aucun incident pendant toute la durée de la location. Le plus ironique, c’est que le véhicule m’a été remis avec une climatisation défectueuse et un clou déjà planté dans un pneu. Malgré ces problèmes, je n’ai demandé aucun geste commercial ni aucune compensation. Quelques jours après la restitution, je reçois une réclamation pour des dommages que je n’ai jamais causés, avec la menace d’un prélèvement sur ma carte bancaire. Cette façon de procéder ressemble davantage à une tentative de facturation abusive qu’à un traitement professionnel d’un dossier. Je conteste totalement cette réclamation et je recommande à tous les futurs clients de prendre un maximum de photos et de vidéos du véhicule avant le départ, car vous pourriez avoir de mauvaises surprises après la restitution. Très mauvaise expérience. Je ne louerai plus jamais chez eux.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car