Genesis Studio Geneva

Reviews

• LM

  Lukas M

  Oct 10, 2025
  1.0
  Update 09.Dez.2026: Es wird immer schlimmer. Ich kann nur jedem wärmstens abraten einen Genesis zu kaufen oder zu leasen! Man wird bei Genesis in einem Mangelfall nicht ernst genommen. Das Auto wird weder repariert, noch bekommt man Informationen, was aktuell getan wird. Die Zeit verstreicht und man bekommt keine Updates über den Prozess der Rückabwicklung vom Leasing. Die Pseudonantwort hier kann ich nicht nachvollziehen. Meinen Kontakt habt ihr schon lange und anstatt mich anzurufen, schreibt ihr hier sowas, super Kundensupport. Ich kann nur allen raten direkt einen Anwalt einzuschalten und selbst das wird anscheinend von Genesis ignoriert. Falls jemand mal Probleme hat, stellt euch auf monatelanges bzw. jahrelanges Warten ein. Währenddessen wird man nur vertröstet und nichts passiert. Ursprüngliche Rezession: Die Autos haben Potential und Karim ist extrem freundlich und hilfsbereit. Mein Fahrzeug eGV70 ABER: Service ist extrem schlecht in der Schweiz. Mein Auto hat seit jahren gravierende Mängel. Davon sind 2 sicherheitsrelevant. 1. Die Rekuperation fliegt zufällig raus, was sich anfühlt wie, wenn der Beifahrer die Kupplung drückt. Dadurch beschleunigt man unberechenbar und ist extrem unangenehm auf steilen Strassen, besonders in Kurven. 2. Der Abstandstempomat funktioniert nicht richtig. In leichten Kurven auf der Landstrasse und teilweise auf der Autobahn verliert das Auto das vorausfahrende Fahrzeug und beschleunigt, bis es es plötzlich erkennt und bremst stark ab. Teilweise erkennt es das Fahrezug jedoch nicht wieder. Ich nehme an, es würde beschleunigen und dem Vordermann auffahren. Diese Mängel traten von Beginn an auf, seit Januar 2024 und werden seit über 6 Monaten völlig ignoriert. Die 3 Versuche in der Werkstatt waren erfolglos. Ein Mal ist die Hauptsteuereinheit abgeraucht, hat starke 1 Jahr gehalten. Ich rate jedem ab, einen Genesis zu kaufen/leasen, da der Service bei Mängeln nicht funktioniert!
• BM

  Boun Muyambo

  Dec 17, 2024
  5.0
  My experience at the Studio has been great. From considering Genesis as a possible option, Karim was very helpful with providing me with all the information I needed. In addition, he was very patient with my many questions. It was his professionalism and care coupled with his knowledge about what was on offer that got me to the finish line and to go for the GV60. Thank you Karim for your professionalism and your great customer service - it made the whole process very pleasant.
• AT

  alina turmel

  May 13, 2024
  5.0
  Je tiens à remercier Karim Zayadi, mon Genesis personal assistant pour son accompagnement et ses conseils précieux dans l'achat et la configuration de ma nouvelle Genesis. Je suis encore dans la découverte du véhicule mais je suis complètement satisfaite de mon choix.
• MT

  marc tournier

  May 3, 2024
  5.0
  Merci à Edwin Bossy et Karim Zayadi pour cette expérience test drive de la G80 électrique. Un plaisir et un luxe associé à ce véhicule. Une belle découverte de la marque Genesis
• TM

  Thierry Moret

  May 12, 2023
  5.0
  Je dois souligné tout d’abord l’incroyable et l’excellent service de la marque proposé par l’intermédiaire de mon Assistant personnel Genesis Monsieur Soufian Youala, l’hospitalité proposée est hors du commun et je suis ravi de conduire aujourd’hui une Genesis GV80. Bravo à toute l’équipe Genesis Geneva.