Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• MN

  Mafhoum Naim

  4 days ago
  1.0
  Je le recommande pas Pas de service jai une réservation aujourd’hui depuis le matin il me rappellerai pas pour la confirmation et quand jappele a 17:50 pour parler avec le responsable me demander attendre puis raccroche
• TB

  Trent Bonsall

  Jun 23, 2026
  4.0
  Overall, a good experience with a few problems. When picking up the car, we were offered the option of having the contract emailed to us. Thirty minutes after leaving the agency, still no contract. We wanted to confirm something on the contract, so we attempted to call the agency. After two very long holds, the calls disconnected. Finally succeeded in reaching someone on the third attempt, only to be told that the contract can take several hours to be received. After three days, still no contract. When we returned the car, the nice gentleman quickly processed the return, and we had the final closed contract via email within seconds. I've rented scores of cars from Entreprise over the years at various agencies worldwide. I still enjoy the service of Entreprise, but customer service quality is slipping. For example, it used to be that they would proactively offer to pick us up or drop us off after the rental. That hasn't happened more recently, despite still advertising this service. I fear that the customer service reputation of Entreprise will eventually drop to those of their competitors if they don't watch out.
• RW

  Raven Witch

  May 26, 2026
  5.0
  Résumé : Super service. Ils prennent les soucis techniques en charge aussitôt qu'on le leur signal. Professionnels, comme toujours. C'est la première fois que je faisais affaires avec cette succursale [j'allais à Pierrefond avant]. Tout comme à Pierrefond, j'ai reçu un service de qualité (sourire, accueil, explications claires, etc.). Je leur ai même signalé qu'ils avaient un problème technique avec leur ligne téléphonique. Ils ont fait des tests avec moi et produit une demande pour un technicien. Quand j'ai eu besoin de les appeler quelques jours plus tard, le problème était réglé. Merci encore à l'équipe!
• MJ

  Marie-Élaine Jacome

  May 20, 2026
  5.0
  Réservation, récupération et retour de la voiture se sont tous déroulés efficacement et avec simplicité !
• FB

  François Béliveau

  May 20, 2026
  5.0
  Excellent service et très satisfait de mon expérience. Je recommande !

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car