Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• DM

  Donatien Moinard

  Oct 6, 2026
  1.0
  Do not rent at this place / Not reliable / Not responsible / And if you have any issue, you are going to deal it by yourself! Préfère remettre la faute sur le client plutot que de prendre ses responsabilités: Réponse de la part de M. Omar Chalhoub soit disant Directeur de District/Area Rental Manager Montreal Centre & Nord: "Cela étant dit, le fait de ne pas prendre de véhicule était votre décision, tout comme la décision d’annuler votre réservation." Location prévue à 8h. Plus de véhicule loué disponible et aucune solution proposée. Donc nécessité de louer ailleurs et désormais le choix d'annuler la location est selon lui de mon propre chef.
• BB

  B de B

  Oct 3, 2026
  4.0
  It’s in the BUS STATION NOT on Berri !!! Please change your address on your website and on Google. Great service, great car btw
• MD

  Moinard Donatien

  Oct 1, 2026
  1.0
  Do not rent to that place! NOT RELIABLE. Fuyez cette succursale. Aucune fiabilité. Le moindre problème ce sera le votre et uniquement le votre. Et cela en vous tenant comme fautif et responsable. Les responsables: Chalhoub, Omar et M. Komla Edem Anihodji sont de rééls incompétents.
• JE

  Joyce Ervin

  Sep 13, 2026
  5.0
  Enterprise has been a great place to rent from. Rue Berri in Montreal was perfect location and the staff were great to work with. I appreciated the assistance the person who assisted with my rental. She was very knowledgeable and helpful. I would highly recommend this company and location.
• FF

  Francois

  Aug 10, 2026
  1.0
  Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Si vous tombez en panne, réfléchissez sérieusement avant de compter sur l’assistance Enterprise. C’est de très loin la pire expérience que j’aie jamais vécue avec une société de location automobile. Lors de mon séjour au Québec, j’ai loué un véhicule chez Enterprise à Montréal et j’ai souscrit leur option d’assistance routière payante, précisément pour être couvert en cas de problème. Cette assistance m’a bien été facturée pendant la location. Lorsque j’en ai réellement eu besoin, la situation a tourné au cauchemar. Je me suis retrouvé immobilisé avec le véhicule sur un chemin répertorié et qui n’était pas indiqué comme fermé, après m’être retrouvé bloqué dans de la neige. J’ai alors découvert que le numéro d’assistance qui m’avait été fourni était extrêmement difficile à joindre depuis mon téléphone français. Personne ne m’avait averti de cette difficulté lorsque cette assistance m’a été vendue. Je me suis retrouvé dans l’une des situations les plus délicates que j’aie vécues à l’étranger, de nuit, en pensant justement pouvoir compter sur l’assistance routière que j’avais payée. Un dépanneur mandaté dans le cadre de cette assistance est venu à proximité de l’endroit où je me trouvais, mais n’est finalement pas intervenu pour me sortir de cette situation. J’ai dû être assisté par la police en pleine nuit. La facture établie ultérieurement par le dépanneur fait d’ailleurs apparaître une première intervention facturée 260 $ CA pour avoir tenté de se rendre sur place, puis différentes opérations de récupération et de remorquage. Et l’histoire ne s’arrête malheureusement pas là. Les opérations qui ont suivi ont généré une facture de 1 989,07 $ CA, comprenant notamment des frais de remorquage, de manutention, d’excavatrice et de récupération des véhicules. Cette facture était adressée à Enterprise / Holdings.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car