Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• JN

  Jubair Naim

  5 days ago
  1.0
  Absolutely horrible customer service. I called multiple times and the experience kept getting worse. The person answering the phone showed no basic courtesy, no communication, and no respect for my time. Being put on hold immediately without even being acknowledged is unacceptable. If a business cannot handle a simple phone call professionally, it says a lot about the level of service customers can expect. Extremely disappointing, frustrating, and completely unprofessional. Based on my experience, I would not recommend this business at all.
• MA

  Mohammad Alhajj

  5 days ago
  1.0
  Extremely poor customer service. I called three times, and every single time the experience was terrible. On my latest call, the moment he answered the phone, he immediately put me on hold without even saying hello or acknowledging me. No explanation, no response, nothing. This is completely unprofessional and shows zero respect for a customer’s time. After three attempts, I can confidently say this is one of the worst customer service experiences I’ve had. I definitely would not recommend this place.
• CG

  Charles Gros

  6 days ago
  3.0
  Voiture déjà réservé. Après une attente de 30 minutes et le trajet pour arriver chez eux, on me donne une vanne pour une journée car ce n' était pas la vus tels que promis et que je devrais appeler demain et revenir pour loué la bonne. Conclusion : Perte de temps Dépense de gaz inutile Stress...
• PR

  philippe renaud

  Sep 24, 2026
  5.0
  L'équipe est accueillante, serviable et souriante. Le service est impeccable. Je reviendrai bientôt et je recommanderai cette agence volontiers. Un grand merci pour votre professionnalisme
• MS

  M S

  Sep 23, 2026
  1.0
  Pire expériences client Le site web affiche des voitures qui ne sont pas disponibles ou meme physiquement en succursale. J’ai pris le soin de faire ma réservation en ligne au préalable 45 mins car c était disponible enligne alors je me suis déplacé. Arrivée en magasin on a assumé que jetais os avec qq1 autre et ne m’a pas adressé la parole. La directrice une madame blonde était polie cependant c’est le système qui ne fonctionne pas. En aucun cas vous devriez alloué la possibilité de faire une reservation si vous avez pas de voiture en main. Les clients font des plans en conséquence de ce que vous offrez de disponible enligne. Je trouves que c est ce moquer des gens et insulter enplus d’une perte de temps et argent pour le client qui se deplace. Meme pas un bonjour de 3 agents en rentrant en magasin.

Frequently Asked Questions About Enterprise Rent-A-Car