Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• DD

  DS_DMV

  4 days ago
  2.0
  Très décevant comme expérience. J’avais spécifiquement demandé un véhicule avec Apple CarPlay lors de ma réservation. À mon arrivée, on m’a attribué une Mazda 3 de base qui avait effectivement Apple CarPlay, mais uniquement avec une connexion filaire. Comme je n’avais pas le câble nécessaire, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un autre véhicule. On m’a répondu qu’il n’y avait aucun autre véhicule disponible et on m’a simplement suggéré d’aller acheter un câble. Lorsque j’ai expliqué que je ne souhaitais pas acheter un câble spécifiquement pour une voiture de location, l’employé a commencé à m’expliquer que le Bluetooth permettrait d’avoir CarPlay, en se basant sur l’expérience d’un autre client. Je lui ai expliqué que le Bluetooth permettrait simplement de connecter mon téléphone pour les appels et l’audio, mais pas d’utiliser l’interface Apple CarPlay, mais il a insisté. J’ai donc décidé d’annuler la location et de partir. Je suis ensuite allé à mon agence de location habituelle, où ils avaient également une voiture disponible et m’ont même offert une mise à niveau gratuitement. Je comprends parfaitement qu’un véhicule précis ne soit pas toujours disponible, mais c’est surtout la façon dont la situation a été gérée qui m’a déçu. Suggérer à un client d’aller acheter un câble pour pouvoir utiliser une fonctionnalité qu’il avait spécifiquement demandée, puis insister sur une explication technique incorrecte, n’est tout simplement pas une bonne façon de gérer la situation.
• SL

  Sotha Lim

  Jul 17, 2026
  5.0
  Good service. Easy payment method. Master card of Koho accepted perfect for whose don’t have real credit from bank. I’m more happy for this rental car entreprise.
• SR

  Stephane Rouillard

  Jul 8, 2026
  1.0
  J'ai par mégarde oublié des choses dans la valise d'un vus Kia a mon retour j'ai réalisé,je les aient appelé elle m'a répondu que elle avait lavé le véhicule et qu'il n'y avait rien à l'intérieur, j'ai été voir le véhicule dans la cours et mes choses étaient là donc demain matin je vais aller les récupérer pas très professionnel
• IV

  izzy vlog

  Jun 26, 2026
  1.0
  A while back I had to rent a car here and I asked one of the girls working there if I could bring the car to the garage to switch 3 car seats outta the rental into my car since the garage in question was like 3min walk from entreprise " young lady looked at me in the eyes and told me "we walk to get there so you could do the same" I looked at her and asked do you walk around with 3 baby car seats? I was really disgusted with that type of service since I ain't picking up the rental for free....so my money good but basic human decency is lacking.
• ET

  Elizabeth Leveille timmermans

  Apr 23, 2026
  5.0
  Super service des agents de comptoir je les recommande fortement 😀