Enterprise Rent-A-Car

Reviews

• AG

  Alexandre Gregoire

  Sep 28, 2026
  1.0
  DRUMMONDVILLE ÉVITER CETTE SUCCURSALE!!!! Undes pires services que j'ai reçus à vie, la fille au comptoir bête comme c'est 2 pieds, ils nous parlent comme si ont est des bandits!!!!! ont me dit qu'il ont pas d'auto après une réservation de plus de 2 semaines d'avance je comprend pas pourquoi c'est employés la travail encore la après toutes les avis que je viens de lire!!!! !!!!ÉVITER CETTE SUCCURSALE!!!!!!!! P.s j'ai été ailleurs et services impeccable ;)
• JK

  Janet Mac Kay

  Sep 9, 2026
  3.0
  Not the friendliest staff. No one of them smiled and they act like they're doing you a favor.
• JB

  Jess Baril

  Sep 9, 2026
  5.0
  Simple et rapide.
• AB

  Annie Béliveau

  Aug 21, 2026
  5.0
  Excellent service: rapide, courtois et véhicule neuf en plus!
• DD

  DS_DMV

  Aug 17, 2026
  2.0
  Très décevant comme expérience. J’avais spécifiquement demandé un véhicule avec Apple CarPlay lors de ma réservation. À mon arrivée, on m’a attribué une Mazda 3 de base qui avait effectivement Apple CarPlay, mais uniquement avec une connexion filaire. Comme je n’avais pas le câble nécessaire, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un autre véhicule. On m’a répondu qu’il n’y avait aucun autre véhicule disponible et on m’a simplement suggéré d’aller acheter un câble. Lorsque j’ai expliqué que je ne souhaitais pas acheter un câble spécifiquement pour une voiture de location, l’employé a commencé à m’expliquer que le Bluetooth permettrait d’avoir CarPlay, en se basant sur l’expérience d’un autre client. Je lui ai expliqué que le Bluetooth permettrait simplement de connecter mon téléphone pour les appels et l’audio, mais pas d’utiliser l’interface Apple CarPlay, mais il a insisté. J’ai donc décidé d’annuler la location et de partir. Je suis ensuite allé à mon agence de location habituelle, où ils avaient également une voiture disponible et m’ont même offert une mise à niveau gratuitement. Je comprends parfaitement qu’un véhicule précis ne soit pas toujours disponible, mais c’est surtout la façon dont la situation a été gérée qui m’a déçu. Suggérer à un client d’aller acheter un câble pour pouvoir utiliser une fonctionnalité qu’il avait spécifiquement demandée, puis insister sur une explication technique incorrecte, n’est tout simplement pas une bonne façon de gérer la situation.