Alamo Rent A Car

Reviews

• MR

  Marcel Roquette

  5 days ago
  5.0
  C'est notre 4ème location de voiture à la branche Alamo de l'aéroport d'Ottawa. Ils proposent des voitures de qualité, à un meilleur prix que les concurrents. Les équipes y sont gentilles, rapides, et efficaces, souvent bilingues anglais-français. Merci et continuez le bon travail!
• JJ

  Julie

  6 days ago
  1.0
  Nous avons rencontré un problème important avec notre véhicule de location : tout le système multimédia est tombé en panne. Plus de musique, plus de GPS, impossible de recharger nos téléphones, et même le limiteur de vitesse ne fonctionnait plus. Pour un véhicule de location, cela est particulièrement handicapant, surtout lorsqu’on voyage et que l’on compte sur le GPS pour se déplacer. Nous nous sommes donc rendus à l’aéroport d’Ottawa afin de demander un changement de véhicule. On nous a demandé de revenir le lendemain à 12h, car aucun véhicule de notre catégorie n’était disponible. Nous devions initialement repartir d’Ottawa, mais nous avons volontairement modifié notre programme et sommes restés sur place afin de pouvoir changer de véhicule. Le lendemain, nous revenons à midi… et toujours aucun véhicule disponible. On nous explique alors que nous pouvons patienter toute l’après-midi et qu’une voiture sera peut-être disponible après une éventuelle remise en état, sans aucune garantie😅 Au final, aucune véritable solution ne nous a été proposée alors que le problème rendait l’utilisation du véhicule particulièrement compliquée. Nous avons dû continuer notre voyage avec ce véhicule défaillant, en faisant avec l’absence de GPS, de recharge pour nos téléphones, de musique et de limiteur de vitesse… alors que nous avions justement loué un véhicule pour pouvoir voyager sereinement. Cela a clairement compliqué et gâché une partie de notre séjour. À ce jour, j’attends toujours d’être rappelée par le responsable du service concernant le dédommagement de ma location. Le véhicule a été rendu il y a 10 jours … Très déçue de cette expérience, je ne recommande pas du tout
• SS

  SnowIsPaint

  Aug 28, 2026
  3.0
  Not entirely bad. Still worth using, but, no one knows how to answer the phone, I don't even know why they have a phone. And when you rent, they send you a text for help and no one even answers that either This is not good . Really it isn't. It's actually sad if you think about it. Second thing, if I park a car, why doesn't someone else just drive it to where it needs to be? Trying to create a pet peeve? The place where the car needs to be doesn't even glow. And lastly, Treat me with absolute deference. Well done.
• PE

  Patrick Ewers

  Aug 25, 2026
  5.0
  It was an awesome experience. Thank you Alamo for the upgrade to a bigger vehicle at no extra charge which was a welcomed surprise. The gentleman that served us was polite and professional. Will definitely use Alamo in the future.
• PB

  Patrick Bruce

  Aug 8, 2026
  5.0
  We had an excellent experience with Alamo, and in particular Rick the management trainee who assisted us. We were struggling to secure our three children car seats in the vehicle we had rented, and Rick gave us an upgrade at no cost that allowed us to install the seats with no problem. He also gave us his card and told us to contact him personally if we had any issues on our trip. He quite literally saved our trip! Very happy with the service.

Frequently Asked Questions About Alamo Rent A Car