Enterprise Rent-A-Car - Tuzla Airport

Reviews

• II

  Ivan

  May 27, 2023
  1.0
  I made the booking online and prepaid for everything and the insurance also. When i arrived in tuzla a ton of paperwork waited which lasted more than 30 minutes and they took my creditcard number because the terminal didn't work. They also locked a deposit again on my card. The car was not washed and thank god it didn't breakdown because it seemed they just want to take as much money as possible and the service in not on that level. Would never rent from them again
• DH

  Damir Husic

  Apr 6, 2019
  1.0
  Smeće
• AW

  Anastasia Weissbeck

  Apr 30, 2018
  1.0
  Ich und mein Mann haben für drei Tage ein Rent a car von Enterprise online für knappe 62 € gebucht. Am Frughafen Tuzla dann die versteckten Kosten präsentiert bekommen. Ca 13 € pro Tag Versicherung, also insgesammt 39€, 20€ für Abgabe des Fahrzeuges außerhalb der Öffnungszeiten ( Öffnungszeiten 8-22 Uhr, dies bedeutet für mich, dass man sich nicht nach den Flugzeiten sondern nach Enterprise richten muss) Für die Grüne Karte dann noch 50€. Auf die Frage hin ob man ein Paket buchen könnte in dem alles inklusive ist, haben wir die Antwort bekommen, dass wir ja nicht direkt bei ihnen gebucht hätten sondern über einen Drittanbieter!!! Obwohl wir direkt bei Enterprise online reserviert haben. Ich bekomme das Gefühl nicht los, dass es nur darum ging uns das Geld aus der Tasche zu ziehen und nicht einen Service anzubieten und dem Kunden entgegen zu kommen. Mit den Versicherungskosten bin ich durchaus einverstanden aber dass der gebuchte Preis plötzlich auf das dreifache angestiegen ist, damit bin ich nicht einverstanden! Mein Fazit also, ich kann und werde Enterprise nicht weiterempfehlen!